当接到客户投诉时，如果是本方的失误，首先要代表自己表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案.
当客户因为工作人员业务失误造成损失时（）
当客户拒绝的原因具有客观依据时，客户经理应该（）。
当遇到过于自信的客户时，你应该怎么做（）
在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该（）。
当客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你应该（）
客户称操作失误，录入收款方账户错误，向银行提出冻结或调账申请时，银行应该（）。
当受到无理投诉时客户经理应该如何处理？
当银行与客户结束业务关系时，对于客户此前的财务数据与交易记录，银行应该（）。
当客户询问电表损坏原因时应该怎样说？
当接到客户投诉时，首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误，首先要代表自己表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案。
当客户前来询问图纸审核情况时，你应该怎样说？
在实践中，当客户经理面对客户投诉时不应该（）。
优质的客户服务应表现为不要在下属面前因为对客户不满而（）客户、不要因为自己的过错或失误而感到羞愧、也不要为自己的言行进行过多的（），而应该勇于承担个人责任。
当客户自由参观时，我们应该与客户保持（）的距离。
在工作中，对客户的配合和遇有工作失误时应如何表示？
当客户电表“自走”不属于我们的责任时，工作人员应该怎样说？
当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（）
当客户毫无来由的发火时，你应该（）。
当发生客户物品丢失或损坏时，应该怎么办（）
当客户流失时，对不再回头的客户应该彻底放弃，不再采取措施。（)
当客人向我们走来时，应该5m 以外，观全身；3-5m，站立起身，观头肩大三角；3m 以内时,呈前腹式站姿，注视客户面部眼鼻小三角，并微笑问好：“先生/女士您好，有什么可以帮到您”（）
当客户在公共区域投诉时应该（）
当一个客户走进车行时，作为销售人员首先应该观察客户出发的（）与（）的运用
