服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。
前厅服务中为客人办理入住登记的全过程应限于2分钟内结束。
若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。
饭店在办理客人入住时,应当按照国家规定,要求客人出示()并如实登记。
服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过()分钟。
办理入住登记发现可疑客人时怎么办?
按照公安局有关旅馆住宿登记的规定,客人入住登记时需填写哪些内容?
持团签入住的境外人员办理住宿登记时()。
团队预订客人入住时,服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求,再次确认订房的()。
旅客入住登记时,只要办理了网上登记或在登记簿中登记中的任何一项登记即可。
入住登记时,要求做到“三清三核对”具体内容是什么?
客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。
服务中心接待员为客人办理入住操作时,应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确,特别是()。
前台接待员办理客人入住过程中可以受理的有效证件有()
境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。
—名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过(),邮件分送不超过(),话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过。
VIP客人入住登记的接待程序是()。
接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房,此外,()客人抵店前,所排客房均需实行双重检查,以确保接待质量。
在饭店组织结构中,()处负责接待来店投宿的客人,并办理入住登记手续。
酒店在接待宾客时,必须做到人证相符、1人1证、严格做好访客登记、客人入住后,必须及时做好公安上传等相关事项。
管家热情接待服务流程的9大步骤的正确排序是?A.办理入住登记b.接待入住c.建微信群d.追评、拉粉、发福利e.办理退房f.发送入住指引g.关怀服务h.行程确认i.订单确认
【多选题】物业人住流程包括业主凭入住通知书、购房发票及身份证登记确认;验收房置并填写 《业主入住房屋验收单》,签字确认;提交办理产权所需资料,签订委托协议,交纳相关费用及()
19、在客人办理入住登记过程中,礼宾员应为行李系上行李牌,并在距前台约()米远的地方等候随时准备提供服务。
某日,一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店,要一个标准间预住两天。但在总台办理入住手续时,接待员告诉罗伯特先生,他的预订只有1天。现在又正值旅游旺季,第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒,强调自己让本地接待单位在为他订房时明确要住两天的,订房差错的责任肯定在酒店。由此,接待员与客人在总台成了僵持的场面。问题:接待员该如何妥善处理此事?