接待客户车辆来厂维修时,预估的完工时间就是可交车给客户的时间。()
维修后交车给客户时,对于工单的内容,务必向客户提供详细的解释与说明,如果客户表示有事匆忙的话,服务专员应该 ()
车辆维修完毕后,应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。()
凡变更线路平面及纵断面,竣工后由施工单位立即检查,并形成完整的竣工资料,移交负责维修和使用的单位。
某医院改扩建工程于2006年5月1日申报竣工,同年5月10日竣工验收合格,5月20日工程移交,5月24日办理了竣工验收备案手续。总包施工单位提交了工程质量保修书。在保修期间,建设单位找了一个家装施工队进行地板改造,将地埋采暖管损坏,冬季供暖时发生了跑水事故。医院在发生跑水后立即通知总包施工单位维修。地埋采暖管修复后,各方因维修费用的承担发生争议。 请根据背景资料完成以下单选题: 本案总包施工单位应在()向建设单位提交质量保修书。
汽车维修企业的服务流程包括预约、()、()、()、()、结算及交车、跟踪回访七个环节。
返修车辆维修完成后,《维修服务委托书》和《返修车处理表》交()审核后方可交车
在进行维修后的跟踪回访时,质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。()
某医院改扩建工程于2006年5月1日申报竣工,同年5月10日竣工验收合格,5月20日工程移交,5月24日办理了竣工验收备案手续。总包施工单位提交了工程质量保修书。在保修期间,建设单位找了一个家装施工队进行地板改造,将地埋采暖管损坏,冬季供暖时发生了跑水事故。医院在发生跑水后立即通知总包施工单位维修。地埋采暖管修复后,各方因维修费用的承担发生争议。 请根据背景资料完成以下单选题: 本案跑水维修费用应由()承担。
在维修过程中,发现新的问题,需要追加项目,服务顾问根据(),重新进行费用估算和交车时间预计。
某医院改扩建工程于2006年5月1日申报竣工,同年5月10日竣工验收合格,5月20日工程移交,5月24日办理了竣工验收备案手续。总包施工单位提交了工程质量保修书。在保修期间,建设单位找了一个家装施工队进行地板改造,将地埋采暖管损坏,冬季供暖时发生了跑水事故。医院在发生跑水后立即通知总包施工单位维修。地埋采暖管修复后,各方因维修费用的承担发生争议。 请根据背景资料完成以下单选题: 本案跑水事件维修完成后,应当由()组织验收。
机动车维修档案主要内容包括维修合同、维修项目、具体维修人员及质量检验人员、检验单、竣工出厂合格证(副本)及结算清单等。
客户结账时,收银员应根据结算单内容向客户逐项解释维修项目及费用明细,并收款开票。()
在维修后的费用结算时,客户针对车辆钥匙丢失再配制的费用提出能否索赔,身为服务专员的你应如何回应客户()
在追加的维修项目中,有些单价较小的配件或材料可以由班组直接领用追加,并在委托维修工单中注明即可,交车时再向客户报备追认。()
对于增加维修项目等情况引起的更改什么和交车时间,服务顾问要正确更改工单并征得客户同意。()
交车时,客户对维修效果提出异议,服务顾问应该怎么做?()
在客户结账交车时,无论是否属于保修范围下的维修,都应将拆换下来的旧/配件返还给客户。()
机动车维修档案主要内容包括:维修合同、维修项目、具体维修人员及质量检验人员、检验单、竣工出厂合格证(副本)及结算清单等。()
在客户签订维修委托书(合同)前,服务专员应总结复述客户同意的维修项目,并解释说明维修预估费用与预计交车时间。()
车辆维修完工后,需要进行( )次检查才能交车给客户。
机动车维修竣工出厂时,机动车维修经营者应当向托修人出具()机动车维修结算清单、维修发票等单据。
维修费用支付:年保设备维修费用按();单次叫修及自主维修费用,凭(),在维护完成后一个月内支付
《燃气工程建设交付体系文件》竣工结算燃气公司自查由各省公司及燃气公司自行组织制定实施,检查涵盖燃气公司的民用户、工商户、市政管网、煤改气等,不包含零散工程、维修改造类项目。()