在主要顾客类型当中，时间效率导向类型的顾客（）
在后现代性的影响下，顾客不再寻求中心的、本质的、一致的自我形象，而是更多地采取行动导向，通过积极参与和持续的形象转换寻求在各个非连续的、不同时刻上的良好的情感体验，体现了顾客需求的（）影响。
顾客感知服务质量主要包括两种类型的质量，它们是（）
狩野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，包括（）。
你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的（）
创业营销，强调营销活动与顾客关系的情感维系，这是创业营销（）的特点。
可以对不同类型的顾客制订不同的价格，但是无法在同类的顾客群体中进行价格歧视，这是（）。
根据企业与顾客关系的水平不同，关系营销可以分为（）类型。
网络市场定位的内容主要包括顾客服务定位、网站类型定位和（）。
顾客关系管理技术类型包括（）。
在主要顾客类型当中，性价比导向类型的顾客（）
一位男性顾客请你直呼其名，善于与你进行眼神交流，并且在休息区里一直跟其他顾客聊天，你认为该顾客属于哪种类型：（）
顾客在投诉后所寻求的三种公平类型是（）
日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现，一旦不满足就会引起顾客强烈不满的质量特性是（）。
性价比导向类型的顾客特点是：（）
在处理顾客投诉时，应该公平对待顾客。具体表现为两种公平类型，分别是（）。
你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的
一个人的行为要受到许多群体的影响，按与顾客的关系，参照群体可分为3种类型：初级群体、次级群体、渴望群体，下属群体属于次级群体的是：
32、顾客对于零售商的服务主要有二种不同类型的期望：第一水平被称之为理想服务，即顾客想得到的服务水平；第二个水平被称为适当服务，即顾客可接受服务绩效的（）。
当企业要推销多种类型产品，且各种类型的顾客又分散在广泛的地区时，企业往往要根据( )分配推销人员。
罗伍劳克分类法中服务活动主要可以分为两个层次：服务对象以及服务的有形性。这样可以得到四种可能的类型：（);为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动;针对顾客思想的无形行动;为顾客无形财产服务的无形行动
销售顾问在接待顾客时，对不同类型的顾客需要用不同的应对方式，在面对分析型顾客时，下列选项中不适宜的行为是（）
27、营销战略是以顾客价值和顾客关系为导向的营销战略，其制定的步骤是： —目标市场选择—市场定位。
46、顾客界面指企业如何与顾客相互作用，作用类型依赖于企业选择如何在市场上竞争。
