导游人员处理好游客的个别要求,满足游客的热切希望,是整个旅游服务集体的职责。
游客在景区游览途中,出于种种原因(如个人兴趣、身体强弱、旅游节奏等),会提出一些个别要求,景区导游可以拒绝提供帮助
旅游活动中出现问题,首先应分清责任,但不管责任在谁,导游人员必须从大局出发,努力处理好问题。
旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求,导游员的正确做法是()。
旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应()。
旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该()。
旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时,导游应()
到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而要求自由游览或摄影时。若环境许可,导游人员可满足其要求。()
由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求,导游人员应()。
在旅游过程中,旅游团提出变更旅游计划,导游人员原则上首先应该()。
个别游客在旅游景点走失,导游人员应做的处理工作包括()。
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该( )。
87.旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时,导游人员应本着( )的原则,妥善处理。
旅游者无特殊原因,只是因其个别要求得不到满足,或与团内其他旅游者闹矛盾而中途退团,导游人员应该( )。
个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程中提出的要求而提供的个别服务。()
《导游人员管理条例》规定,导游人员有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求
【单选题】带团过程中,如果发现个别旅游者有走私文物的可疑行为,导游员首先应()
个别旅游者无特殊原因提出提前离开旅游团,导游员应如何处理?
游客提出在交通方面的个别要求,导游人员做法正确的是()
对于国内旅游中介个别人诋毁和污蔑祖国和人民的言论,导游人员应在阐明自己的观点的同时,指出其问题的性质()
在游览点,个别旅游者要求独自行动,导游员应怎样处理?
88、在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员可不予理会。
旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出素斋的要求,导游正确做法是()
某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队,清晨烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往导游人员应()