《国家电网公司供电服务规范》中对“有偿服务”规定有()。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?
《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间的规定是:对35千伏及以上电压供电的客户,每年停电不应超过();对10千伏供电的客户,每年停电不应超过()。
《国家电网公司供电服务质量标准》中对高压业扩工程的回访率是如何规定的?
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟,用电业务办理时间一般每件不超过()分钟。
《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间是如何规定的?
《国家电网公司供电服务规范》中对座席人员接听电话应遵守的规定为()。
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:与客户交接物品时,应(),交接现金时唱收唱付。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务的流程是如何规定的?
《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括()引导员、保洁员。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些?
《国家电网公司供电服务质量标准》中对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见的告知方式有何规定?
《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电时,应与客户进行协商,并按协商结果执行。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定:95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()电话服务热线。
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前抢修进度或抢修结果。()
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中规定,每个地级及以上城市的A级营业厅不得超过__ 个()
根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为()四级供电服务质量事件。__
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是()
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,网上营业厅应24小时受理客户需求,如需人工确认的,服务人员在个工作日内与客户确认()
《国家电网公司供电服务质量标准》批准实施时间是()
根据《国家电网公司供电服务质量标准》 对客户用电申请资料的 (),均应以书面形式一次性完整告知,由双方签字确认并存档。
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,电力系统公共连接点正常电压不平衡度允许值不得超过4%。()
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅应准确公示服务项目、电价、收费标准、收费依据。()