关于客户信息的整理，下列说法错误的是（ ）。

A . 对于保费超过20万元或2万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。 B . 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。 C . 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。 D . 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。

A . 财务信息主要是指客户家庭的收支与资产负债状况，以及相关的财务安排 B . 基本信息是理财师制定客户个人财务规划的基础和根据 C . 人生目标按时间长短可以分为短、中、长期的理财目标 D . 工作单位与职务属于客户信息中的基本信息

A . A.通过客户信息可以作为识别客户的一个途径，可以跟同事分享客户信息 B . B.任何人不得利用客户信息谋取私利 C . C.柜员在为客户办理证件类型、号码、户名变更或内部查询时，无须核验客户有效身份证件真实有效 D . D.客户信息系统的查询由柜员一人前台操作即可完成

A . 为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写 B . 在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解析 C . 如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解析该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差 D . 宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得

A . 账户重归户可使用“5288原15位身份证号码升位”及“1696账户重归户”交易处理 B . 修改ID为ZOOOO可使用“5290修改移植前不规范证件信息”交易处理 C . 个人客户信息的采集应真实、有效、规范 D . 以上说法都不正确

A . 保单和批单按100份装订归档，若保单副本后所附承保材料较多，也可按每50份装订归档。 B . 每一归档业务卷宗内，须有卷宗目录（目录内容：险种名称、流水号或保单号段等）。 C . 卷宗封面、冀北应注明保险单出单年度、机构、险种名称、保管期限、起止号码等。 D . 每份非车险合同的装订顺序为：投保单、保险单副本、投保单资料、投保清单及其他相关资料。

A . 各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作，将客户信息完整、准确录入系统。 B . 个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的投保单、其他资料。 C . 应提供客户的常用联系电话，也可用业务人员或代理人电话代替。 D . 单位客户需提供组织机构代码证、加盖单位公章确认的投保单、其他所需资料

A . 客户信息可以分为财务信息和非财务信息 B . 客户家庭收支状况属于财务信息 C . 客户的发展目标和预期目标属于财务信息 D . 客户财务方面的信息属于定量信息

A . 为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写 B . 在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释 C . 如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差 D . 宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得

A . A.客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理 B . B.客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始 C . C.对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理 D . D.经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内

A . A、会计凭证必须按日装订 B . B、会计账簿以机构为单位，按币别、科目号、账号顺序进行整理 C . C、财务会计报告按类别、币别顺序进行整理 D . D、其他会计档案分类别按时间顺序整理

A . A、物品摆放要整齐 B . B、室内环境要保持美观、洁净 C . C、清洁整理刮痧室只包括清理使用过的刮痧用品和操作台的杂物 D . D、地毯沙发等软性物具的灰尘清理也属于清洁整理刮痧室范围

A . 文字技术整理可以弥补版式设计人员的疏漏 B . 文字技术整理可以调整书稿篇幅，使总印张数量便于印装 C . 文字技术整理可以改正排版造成的差错 D . 文字技术整理可以在多人校对时保持体例统一

A . 需专夹保管的运营档案，平时应按日期先后顺序排列、专夹保管，月度或年度终了再按保管年限装订成册 B . 日报表、清单、流水按月装订 C . 各种销讫卡片账，按销账日期顺序按月或季度装订 D . 各种活页分户账应按科目按账号顺序按月装订

A . 由代理人办理客户信息的变更业务，须代理人提供双方身份证 B . 客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），除提供本人身份证件外，还须提供身份信息变更的相关证明文件和客户名下全部存款介质，方可变更 C . 客户名下单一存款介质户名的调整（通过1210交易办理时）需在原开户网点办理 D . 客户信息中的身份信息、地址信息及其他信息的变更业务可在任意网点办理

A . 对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下 B . 客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改 C . 当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理 D . 以上说法都错误

A . 理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息 B . 引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息 C . 在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息 D . 制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息

A . A．对于客户通讯号码无效的情况，要通过多种方式查找、核实客户有效联络方式 B . B．获得客户最新联络方式后，应在C3系统中及时更新 C . C．对于客户身份、行为以及关联信息的可疑情况，要通过面谈、联网核查等手段，核实客户身份、行为、交易的真实性 D . D．在客户关联信息监管中发现疑似虚假按揭的信息后，应立刻收回贷款，以免损失扩大

A . A、企业操作员无须使用操作员证书就能进入离线客户端，且进入后离线客户端会自动更新客户信息 B . B、客户信息自动更新只更新原有信息，若网络连接失败，不能获取最新客户信息，原离线客户端客户信息保持不变 C . C、离线客户端客户信息自动更新是指通过网银以证书为索引查找客户信息，并自动下载更新离线客户端客户信息，其操作人员为企业网银客户的操作员 D . D、客户插入证书后启动离线客户端程序，读取证书信息，连接网银后以证书为索引查找客户信息，并自动下载更新离线客户端客户信息

A．各单位应根据业务流程、职责界面等情况，合理划分安全域，并在安全边界上配置相应的访问控制策略及部署安全措施 B．针对面向互联网域、外部接入域传输等存在潜在安全风险的环境，应对敏感信息的传输进行加密保护 C．敏感信息传输至其它系统前，应依据“谁使用谁负责”的原则明确双方安全责任 D．各单位应通过MAC地址、IP地址或端口号绑定等方式限制违规设备接入，实施数据流程控制、关键操作日志管理机制

A.应注重银行间客户基本信息的交流 B.无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善的保存与保密 C.客户信息应只能用于专业分析和统计，用于其他任何情况都应获得客户的同意 D.客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存

A．对于要离开系统的物理介质，必须采用有效的手段由专人彻底删除客户信息后，才可离开其所在的安全区域 B．如果要将存有客户信息的介质交给第三方，必须得到主管领导的审批 C．各单位应按照数据敏感程度做好数据分类管理，对不同安全级别的数据采用差异化安全存储 D．差异化安全存储包括差异化脱敏存储、加密存储、访问控制等

A．对公客户号必须坚持唯一性原则 B．个人客户信息不允许跨机构修改 C．对公客户信息可以在非信息建立行修改 D．代理人可以代理修改个人客户信息

A．将人员信息采集到客户端中有三种方式：单个添加、批量导入、同步人员 B．人员信息采集分为境内人员和境外人员 C．人员状态选择正常或非正常。正常状态的人员才能填写申报表，对离职、离退等不再从本单位取得所得的人员，设置为非正常 D．任职受雇从业类型选择雇员、保险营销员和证券经纪人的，任职受雇从业日期为必填项 E．人员转为非正常状态时，单位离职的日期为必填项