对对账的业务原则描述正确的有（）

A . 柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在A.TM或者POS上的投诉时，礼貌要求客户提供相应的信息 B . 尽量提醒客户提供准确的电话/手机，以便对投诉处理后对客户信息的反馈 C . 网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"内容是否齐全，是否已按规定签名 D . 网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"无误后，盖章确认 E . 柜员使用"[360015]卡投诉"对客户投诉的内容进行录入

A . 提出票据采用双人复核模式，提出录入柜员和提出复核柜员必须为不同柜员 B . 各农合机构可设置多个集中提出机构，每个集中提出机构只能对应一个提出票据行号 C . 提出行/社受理的他行支票，应在当日至迟下一个法定工作日上午12：00提交影像交换系统 D . 不符合人行票据交换要求的票据，应通过行内退票功能拒绝受理 E . 支票影像信息一经票影系统发出，不得撤销，但不可更改

A . 对账结果清单、差错明细、汇总凭证加盖业务公章和柜员名章 B . 对账结果清单、差错明细、汇总凭证专夹保管，按月（季、年）装订成册专夹保管 C . 当该场次完成对账后，需操作差错处理后再打印汇总凭证 D . 当该场次完成对账后，对于存在差错的必须继续差错处理并再次进行对账 E . 只有在对账和差错处理完成后，各营业机构才能打印《电子缴税付款凭证》

A . A.当第三方单位签退后，系统只允许手动触发对账处理 B . B.当第三方单位签退后，当系统设定为手工发起对账时，柜员在设定的时间触发对账处理 C . C.在核心对账后，若出现系统差错，由对账机构柜员进行差错确认，手工发起调账处理 D . D.错账机构及时核实错账情况，在对账机构进行差错调账处理后进行调账等后续处理

A . 客户密码不正确，不法分子冒认客户，挪用客户资金 B . 泄漏客户账户信息，造成客户资金损失的 C . 因系统故障造成的通存通兑业务差错，广东农信社（行）无主动协调解决，拖延支付截留客户资金，影响客户资金使用的 D . 会计主管审核授权不严格 E . 对可疑交易无做好反洗钱登记

A . A、资金清算系统发给公司业务系统借记和贷 B . B、资金清算系统发给公司业务系统同城方式的记交易，由公司业务系统生成对账文件，发给收款交易，由公司业务系统生成对账文件，发给资金清算系统进行对账资金清算系统进行对账 C . C、公司业务系统发给资金清算系统同城方式 D . D、内部账户收款（同城方式）对账不一致交的付款交易，由资金清算系统生成对账文件，易在公司业务系统展现发给公司业务系统进行对账

A . 开具的存款证明金额在人民币100万元以下的有权签发人为支行柜台经理 B . 核心系统支持客户跨机构办理 C . 开立存款证明收取手续费每份人民币20元 D . 开具的存款证明金额在人民币100万元（含）以上的有权签发人为支行行长。

A . 严格执行与单位账务的定期核对，对客户反馈的未达款项必须及时查清处理 B . 汇兑往账业务采用双人操作模式，根据规定设置录入员、复核员 C . 办理退汇业务，要经主管审核签章后再做相关账务处理 D . 联行差错、查询查复处理必须经会计主管审批后再作相关处理 E . 对当日发生多笔退汇、取消交易的柜员，会计主管必须严格审查该柜员办理的业务是否依据客户的申请，是否将资金交付客户

A . 只能对汇兑类交易发起查询书 B . 使用与支付系统专用凭证大小相等的两联压感纸 C . 对本网点发起的往账进行查询 D . 对本网点接收的来账进行查询

A . A.当为核心成功前置失败时，柜员在调账后无需提醒客户重新办理 B . B.当为核心成功前置失败时，交易为现金缴交的，在调账后原交易变为失败，柜员联系客户重新办理 C . C.当为核心成功前置失败时，交易为现金缴交的，经办柜员应先收取客户款项并留下客户联系电话 D . D.当为核心成功前置失败时，交易为转账缴交/扣费的，在对账机构进行调账后，款项会自动退回客户账

A . A.个人贵金属代理业务的资金清算和对账等由省联社各网点与合作机构进行处理 B . B.每个交易日日终清算时，合作机构将对账文件发到数据大集中的个人贵金属代理业务系统 C . C.省联社清算中心对账经办人员可以通过“对账及差错处理“交易发起对账 D . D.若对账相符无差错，则不允许再对账

A . A.系统自动进行冲主机账处理 B . B.系统将调增客户账户 C . C.系统自动进行补主机账处理 D . D.属于系统异常，需待技术检查后处理

A . 除追索清偿线下处理外，其余流程全部通过线上处理 B . 除非拒付追索的拒付证明需要线下处理外，其余流程全部通过线上处理 C . 除追索清偿和非拒付追索的拒付证明需要线下处理外，其余流程全部通过线上处理 D . 对于各农合机构发起的同意清偿申请，在追索人未回复的情况下，可以进行同意清偿申请撤销 E . 对于各农合机构发起的同意清偿申请，在追索人未回复的情况下，不可进行同意清偿申请撤销

A . 在确定运用调解解决争议时，应当遵守法律法规的规定，不得采取违法的调解方式 B . 调解的过程中不能使用欺诈、暴力等不法手段 C . 在调解过程中，应避免与一些债务追讨公司合作 D . 在调解过程中，不应该采取威迫或限制对方当事人人身自由的做法 E . 双方当事人应在调解人的主持下，依法参加调解活动

A . A.通过“[000450]交易查询“来确认交易的核心处理是否成功 B . B.通过“[020450]内部账交易查询“来确认交易的核心处理是否成功 C . C.通过“[800015]公共交易流水查询“来确认交易的核心处理是否成功 D . D.通过“[800015]公共交易流水查询“查询该记录的前置流水号

A . A、转账方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金 B . B、现金方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金 C . C、现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的，柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户 D . D、确认业务处理失败的，应及时通知客户业务失败的原因

A . 保证人允许为票据上的其他债务人 B . 中国人民银行不能作为保证业务的保证人 C . 同一被保证人可有多个保证人 D . 同一被保证人只有在收到保证申请回复或撤销保证申请后，才能向其他保证人发起保证申请 E . 流转阶段票据背书人不允许发起保证申请

A . 接入行内E.C.D.S的农合机构作为质权人 B . 主债务到期日先于票据到期日且主债务已经履行完毕的，质权人应按约定解除质押 C . 质押申请在质权人签收前不可撤回 D . 质押申请日期<质押解除日期<票据到期日 E . 质押解除业务需由质权人主动发起

A . A、为保证落地业务尽快处理，各行社应安排人员定时不定时查询本行社落地业务 B . B、当日的落地业务可不必当日处理，但应尽快处理 C . C、网点柜员可查询、处理本网点落地业务 D . D、清算中心柜员可查询、处理本行社落地业务

A . 可以通过柜面签约开通 B . 可以通过企业网银自助开通 C . 二人模式的网银，录入员对账完毕需复核员进行复核 D . 复核员可以不是对账员

A . A.除追索清偿以外流程都通过线上处理 B . B.持票人在票据到期日前被拒付的，不得拒付追索 C . C.持票人在提示付款期内被拒付的，可向所有前手拒付追索 D . D.为同一票据债务人担保的多个保证人之间不得追索

A . 检查客户是否开通小额通存通兑业务 B . 查验本人和代理人的身份证件是否真实有效 C . 《支付通存通兑业务委托书》是否填写完整，且与客户提供的信息一致 D . 以转账办理通存业务的，检查转出账户是否开通小额通存通兑业务 E . 以现金办理通存业务的，清点现金是否正确无误

A．转账方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金 B．现金方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金 C．现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的，柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户 D．确认业务处理失败的，应及时通知客户业务失败的原因