组团社甲将一个旅游团队交给地接社乙,游客在乙联系的宾馆丙用餐时,发生食物中毒,请问游客应该向谁索赔()
团队成员为实现团队目标做出共同的承诺,各成员之间应该互相支持、互相配合。该特点为创新团队目标的()
根据团队的目标、功能和特点,可以把团队划分为()
团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。
哪一个岗位的主要职责是处理宾客投诉,维持大堂秩序,巡查全店员工仪容仪表、卫生、纪律、安全等,代表总经理迎接VIP客人,联合高值、保安打烊安检工作,协助收银催缴住客疑难账款、押金,不定期拜访住店客人,跟进会议、团队抵离店、用餐、叫醒等工作()
M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有3位客人正在客房里打牌,者3位客人不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当()
自助餐服务的一个特点是不受()限制,只要在营业时间都可以用餐。
地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等;与餐厅联系,确认该团日程表上安排的每次用餐情况(团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求)
餐厅、用餐环境、食品的质量等都有选择,是()性消费的特点之一。
团体用餐的需求特点是()
熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排,具有最高的权威性,原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》(也称《旅行社团队运行计划表》),表中详细载明了该团队每日的行程安排,包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心,如果发现计划存在明显失误,应及时向计调部门提出质疑,反映自己的意见和建议,使接待计划日臻完善,以减少旅游事故发生的机率
导游在接待穆斯林团队时,要注意避免提及()、酒的话题,应安排去清真餐厅用餐。
团队包餐菜单是各餐厅为承接()或大型会议用餐而制定的一种菜单。
会议或团队客人来用餐提出个别要吃素菜,怎么办?
与团队导游服务相比,非团队导游服务的特点是()。
狭义的创业团队是指初始合伙人团队,它的特点包括:( )
团队用餐的特点是
狭义的创业团队是指初始合伙人团队,它的特点包括:( )。
在团队用餐时,若有游客提出加菜或加酒水,一般可由地陪先垫付费用,事后再向游 客说明上述费用须由其自行支付。 ()此题为判断题(对,错)。
在团队用餐过程中,导游人员要巡视旅行团的用餐情况,解答客人提问,并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视()。
<span style="color: rgb(102, 102, 102); font-family: ">团队发展的不同阶段具有不同的特点,团队领导需要不同阶段的特点注重不同的角色和任务。在规范阶段,团队需要最高,任务需要其次,个人需要最低。这个阶段的团队发展方法为()。</span>
<span style="color: rgb(102, 102, 102); font-family: ">团队发展的不同阶段具有不同的特点,团队领导需要不同阶段的特点注重不同的角色和任务。在规范阶段,团队需要最高,任务需要其次,个人需要最低。这个阶段的团队发展方法为最重要的是形成团队文化、形成团队规范。()</span>
旅行社及导游应当合理安排团队用餐,提醒旅游者适量点餐、取餐。有关行业应当将旅游经营者反食品浪费工作情况纳入相关质量标准等级评定指标。()
4、1. 狭义的创业团队是指初始合伙人团队,它的特点包括:()。