在无工单的情况下,装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。()
告警标准化系统正确完成派发工单的条件有()
告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些()
NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率:考核接收故障工单的配合处理方,要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于()分钟。
客服中心发送的工单内容中()等信息错误、缺失或无客户有效信息,无法进行有效派单的,配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。
营销稽查监控系统稽查工单的处理是由稽查派工角色来进行的。
客户类工单申告后系统自动进行()判断后再按派单规则派单处理。
生产派工单的前提是()。
iMEP系统代维管理平台上建立的工单可以在分公司或代维公司内部进行转派和驳回,涉及到两家代维公司的工单,代维公司之间可以直接派单。()
派工单可以关联的编号有()
95598系统中[抢修跟踪查询]和[抢修综合查询]只能查询所有的故障单、抢修派工单的处理情况。
派工单的有效期不得超过()个工作日,保存时间不少于12个月。
投诉派单时限:指接到客户请求至派出工单的时间。
《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一:明确故障派单的()、精细化工作和管理要求,确保()、()职能清晰,执行高效,提升故障处理质量。
多次转派单中如果要查看工单的转派详情,下列哪个操作是正确的()
告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽()
在无工单的情况下,装维人员也可以通过翼运维对IPTV帐号进行密码重置。()
对告警工单派单单位质检的标准包括()
卡特设备性能告警工单的统计周期为()
处理人员根据工单的内容,对客户的需求进行查核、填写处理结果并在系统上提交的过程称为工单处理。()
以下关于告警工单关单的描述,正确的是()。
报事应确保 30 分钟响应机制(报事到派单的响应时间为 30 分钟),根据报事内容准备处理所需 工具、材料等;集中交付期项目应在报事接待后()内完成派工,如有特殊情况于事件发生 3个自然日内完成备案流程审批
会议派工单的内容项目包括()
告警工单的来源包括()