应变题:服务过程中不小心打翻托盘,果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地毯上,你遇到此类情形应该怎么办?
发现房间地毯有客人丢掷的烟头烫洞,怎么办?
下列哪一种常见的室内污物,主要来自室内装修物、地毯和压制木家俬?
在热水供热系统中,为防止回水将污物杂质带入锅炉,在系统回水干管上都装有()。
某旅游团在餐厅用午餐时,一位客人悄悄向导游员提出要求,想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办()
在定期清洗地毯时,清洁速度快,融合力好不褪色,不发霉,无污点,但仅适用于污物较少的地毯的清洗方法是()。
客人用餐将近结束,而某道菜迟迟不上怎么办?
客人餐间吐酒时,服务员应立即将宾客扶离餐台,提供(),并将污物清除掉,对吐酒严重者应及时送往医院。
客人在餐厅呕吐,怎么办?
服务过程中不小心打翻托盘,果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地上,你遇到此类情形应该怎么办?
当你在岗位上工作时,一客人缠着你聊天,你怎么办?
客人将房间钥匙弄丢,但又有急事外出,来不及换房,怎么办?
客人在大堂休息处的沙发上睡觉,怎么办?
客人用完早餐后要求将费用转入房费,但此客人不是房主本人,该怎么处理。
客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?
客人需要的菜品菜谱上没有怎能么办?
地毯、PVC地坪的铺贴,将地毯、PVC卷材或块材用()直接铺贴于找平层上即可。
客人将房间卡弄丢,但又有急事外出,怎么办?
用高压将清洁剂溶液喷射到地毯中,在高压冲击和清洁剂的双重作用下,使污垢与纤维分离,同时用强力吸嘴将溶液及污物从地毯中吸除的清洁方法叫()。
用干粉清洗地毯时,经过每平方米()分钟磨洗后,用吸尘器将地毯上的粉末吸净。
天气较热时,客人将脚放在大堂吧的椅子上,怎么办?
客人醉酒时如有呕吐,要及时清理污物,并提醒醉酒客人的朋友()。
在污染区内如果地面被血液、呕吐物、排泄物等污染时,先用()mg/L的含氯消毒液喷洒污染物及附近地面,将污物转移至垃圾袋,喷洒消毒液后扎紧、封闭,再装入第二层垃圾袋()