平衡计分卡中的学习与成长主要关注企业对员工的（）
Alfa公司为孩子们生产教育用品。他们很自豪自己的顾客服务要优于其竞争对手，并且通过重视顾客服务来实现业务增长。Alfa最近采用平衡记分卡衡量系统。以下哪项将是Alfa公司在平衡计分卡中所使用的主要衡量指标？（）
市场占有率是平衡计分卡中（）采用的指标。
对于一家提供外卖送货上门服务的快餐店来说，对其所提供的产品范围内不同产品数量的考核，属于平衡计分卡中的是（）.
平衡计分卡包括财务、员工（客户）、业务流程和学习创新等四大方面的指标。
在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（）角度的指标。
平衡计分卡包括财务、员工、业务流程和学习创新等四大方面的指标。（）
平衡计分卡中的“平衡”包括（）。
下列指标中，在平衡计分卡中被归为滞后指标的有（）。
下列属于平衡计分卡中的“平衡”的为（）。
在平衡计分卡中，属于更多的是内部流程衡量指标而不是外部指标的是（）。
平衡计分卡中的每一个因果关系都应该与以下的哪项相关联？（）
在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。
在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（）角度的指标。
在平衡计分卡中，成本属于（）角度的指标。
在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。
在平衡计分卡中，市场占有率属于（）角度的指标。
下列指标，可作为寿险公司平衡计分卡中财务角度指标的是（）。 ①评估价值； ②偿付能力充足率； ③退保率； ④资产负债匹配程度。
平衡计分卡中的关键成功要素一定是（）。
4. 平衡计分卡中衡量企业运作绩效的指标是
在平衡计分卡中，既包含了结果指标也包括了动因指标。在下列关于结果指标和动因指标的论述中，正确的是客户满意度的提高扩大了企业销售，从而提高了企业利润，客户满意度和利润都是动因指标。（)
下列选项中属于平衡计分卡中的学习与成长范畴指标的是（）
员工的设计能力适合作为平衡计分卡的（）方面的指标。
