服务质量的内容包括：（1）仪表、仪容；（2）礼节、礼貌；（3）服务态度；（4）清洁卫生；（5）站立服务；（6）服务效率。
（）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。
强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（）标准。
在混凝土配合比设计中，选用合理砂率的主要目的是提髙混凝土的强度。
技术质量是指服务过程的产出，而职能质量则指（）的过程，即顾客同服务人员打交道的过程中服务人员所表现出来的行为、态度、穿着等对顾客感知的影响。
服务质量分为服务态度、（）、服务技能三大类。
对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳，具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不（）等。
餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等（）服务中。
对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。
会计职业道德规范中，“强化服务”就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。（ ）
（）是良好服务态度的外在表现形式。
服务质量不包括服务态度。
服务员的礼貌礼节表现，反映了对接待服务工作的态度。（）
餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。
在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。
尊客爱货、（）集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。
星级服务质量的一个标志是员工的服务态度，这方面，只能通过员工自己提高认识，端正服务态度来达到。
顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。
客房服务质量要素包括服务态度、服务技巧、服务方式，以及 ( )
营业网点巡检的目的，在于及时发现营业网点内存在的服务问题并予以纠正，使营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提髙服务质量。()此题为判断题(对，错)。
对职业道德、服务质量、服务态度三者关系表述不正确的是（)。
对于服务性产品，包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言，包装的内容包括（）。<br /> ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等<br /> ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象<br /> ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度<br /> ④提供保险产品的公司形象和信誉
【单选题】（）就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。
在旅游服务中，讲求服务态度和服务质量有什么意义？
