导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。
对于有擅自增减旅游项目，擅自变更接待计划，擅自终止导游活动等情况之一的导游人员应怎样处理？
旅游者患一般疾病后导游人员可做的处理有（）。
某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的。导游人员如对旅游行政管理部门处理不服的（）
对导游人员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在旅游的（）阶段。
合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）
导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?
景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的应变能力是景区导游应对和处理突发事故的基础，有助于减少事故损失，留给游客美好的旅游感受
导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应如何赔偿？
旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）
旅游活动中的意外事故在所难免，能否妥善地处理事故是对导游的一种严峻考验头脑清醒、处事果断、办事利索、善于随机应变是导游人员处理意外事故时应有的品质，也是导游能力素质的核心内容，可以减少旅游意外造成的损失，最大限度地保障旅游者生命和财产安全
导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中，正确的是（）。
对旅游者的违法行为，导游人员正确的处理方法有（）。
为保证乘坐旅游汽车安全，导游人员应注意预防交通事故，主要有（）
在旅游活动中遇到交通事故，在事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，内容包括（）。
对火灾事故的处理中，导游人员应冷静采取（）等措施。
87.旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时,导游人员应本着( )的原则,妥善处理。
若旅游者被蝎或蜂蜇伤，导游人员的应急处理措施有（ ）。
参加集体旅游的旅游者要求单独活动时， 导游人员应根据不同情况，按合理而可能的原则妥善处理。比如游湖时，希望自己单独划小船游玩，导游人员一般应同意其要求。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
维护游客人身和财物安全，预防和处理旅游事故是导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处理能力的重大考验。()
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。（）此题为判断题(对，错)。
对于旅游者提出的个别要求，导游人员应首先分清（），以便根据不同情况分别采取相应的处理办法
88、在处理旅游者个别要求时，面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员可不予理会。
