不属于客服规范标准用语的是（）。
以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。（）
95599客服代表在日常持线过程中，如发现解答错误，应当及时纠正，其规范服务用语为（）。
以下对于在线客服的表述，错误的是（）
售后客服的工作职责一般有哪些（）。
以下（）描述符合服务规范常用语的要求。
客服的特点主要有（）。
天翼客服的产品功能有（）。
客服的重要性有哪些？（）
售后客服的工作职责一般有哪些？（）
以下哪个是网店客服的禁用语？（)
用户咨询商品参数问题时，客服的正确做法有？（)
消费者通过咨询客服决定购买店铺一款红色的T恤，则以下客服的哪个推荐方式是“互补式”的关联销售？（)
下面哪些是属于在线客服的综合素质（）
下列不属于视频客服的服务流程的是（）
客服人员电话用语规范中询问客户相关信息的项目有（）
服务态度评分是店铺评分中的其中一项; 客服的态度和话术很重要，以下哪种话术是客服不应该采用的？（)
关于活动前客服的准备工作中，以下描述不正确的一项是？（)
以下哪个不属于客服规范用语（)
涉及需联系京东客服的业务以下正确的是（)。
客服的欢迎语的构成部分有哪些（）
消费者通过咨询客服决定购买店铺一款黄色的T恤，则以下客服的哪个推荐方式是“同属式”的关联销售？（)
今年进行寿险2014十件大事评选，以下属于客服的是（）
