以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）
当客户到网点向客户经理咨询，希望购买一款保本理财产品，交通银行客户经理可以向其推荐的产品包括以下（）。
以下哪些指标是现有店铺客观数据指标①：成交量②：交易额③：购买转化率④：客服响应率⑤：支付转化率⑥：退款率⑦：拉新率⑧：单店重复购买率⑨：客服平均响应时长⑩：好评率（）
一家海外代购店铺在上个月开通了花呗功能，但是使用花呗会有手续费。某日消费者咨询客服，店铺是否可以使用花呗付款，客服应该如何回复消费者？
小李是一家家居用品店的客服，店铺里的爆款是一款12KG全国包邮的洗衣液。某日客户咨询小李，西藏是否包邮发货时，小李应该如何处理？（2.0分）
小李是一家家居用品店的客服，店铺里的爆款是一款12KG全国包邮的洗衣液。某日客户咨询小李，西藏是否包邮发货时，小李应该如何处理？
客户咨询的问题在店铺规则中没有，客服该怎么办？（)
小丽是一家天纸品店铺的售前客服，有一天一位消费者来咨询购买一包抽纸是否可以提供发票，小丽的回答应该是下列哪个？
关于顾客购买的裤子显示已发货，前来咨询客服，没有物流揽收记录是什么问题，以下说法错误的是？（)
关于顾客购买的裤子物流显示签收，顾客前来咨询没有收到裤子，以下客服做法正确的是？（)
消费者通过咨询客服决定购买店铺一款红色的T恤，则以下客服的哪个推荐方式是“互补式”的关联销售？（)
消费者在正常商品咨询范围(包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容)之内，出现对商家(客服、店铺等)进行与购物咨询无关的无端骚扰、辱骂、诋毁等不道德的语言，商家经善意提示后仍不停止，且会话大于()次(不含本数，一次以系统产生一条聊天记录为准)，可以将此消费者名添加为短期屏蔽黑名单。：
消费者通过咨询客服决定购买店铺一款黄色的T恤，则客服的推荐方式是“数据式"的关联销售的是（）。
消费者在某天猫店铺购买了一双鞋，物流显示“己签收”，但消费者联系客服小A说明自已并没有收到货品，小A接下来哪些做法正确？（)
【单选题】一家海外代购店铺在上个月开通了花呗功能，但是使用花呗会有手续费。某日消费者咨询客服，店铺是否可以使用花呗付款，客服应该如何回复消费者？
一位客户购买一件T恤前向客服砍价并且要求包邮。该客户认为无论从材质上还是款式、颜色上，他选择的T恤就值这个价，分析得知这位客户属于（）的客户
商家举办新客户送无门槛100元优惠券，消费者是店铺的高级VIP客户，要求客服小李也送一张给他，想马上购买。此时由于符合的消费者当中有一位客户明确告知不需要此优惠券，此时小李正确的做法是()。
有一天，一位消费者咨询客服，要购买一款300元的产品，想多开点发票，自己可以承担税点，作为客服应该如何做？（)
客户在店铺拍下一款宝贝，发现地址拍错了，客服在跟客户交流的时候该怎么处理（)。
关联营销中买家咨询喜欢店铺的风格，能否推荐一款适合他的牛仔裤？（)
关于买家在店铺买了裤子不需要了想要退款，前来咨询客服，应当如何处理，以下说法正确的是？（)
小敏是天猫女装旗舰店的咨询客服，有一天消费者咨询小敏，购买100元的衣服，想多开点发票，自己可以承担税点，作为小敏应该如何做？（)
客户在A客服定了店铺，又跑到了B客服咨询店铺，哪些情况下B可以跟进客户：（)。
2、某商贸公司在网络电商平台注册一店铺，公司设置专项资金派发给员工，要求员工用此项资金在其网络店铺购买商品，公司的客服再根据下单的地址，给员工邮寄空的包裹，通过这种方式来提高公司在电商平台的排名。下列有关该公司行为的说法正确的是？
