在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。
客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将其摆放整齐。
夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。
在服务过程中，服务员不小心弄脏客人衣服时怎么办？
某宾馆有6个空房间，3间在一楼，3间在二楼。现有4名客人要入住，每人都住单间，都优先选择一楼房间。问宾馆共有多少种安排?
由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。
客人退房、服务员在整理房间时从防火安全角度应该注意的一些事项？
服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办？
M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，者3位客人不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（）
客人用餐完毕而无意离去时，整理餐桌吗？（）
客人将房间钥匙弄丢，但又有急事外出，来不及换房，怎么办？
甲宾馆向该市的出租车司机承诺，每为该宾馆介绍一位客人，就把客人房费的5%作为司机的奖励。该宾馆相邻的乙宾馆举报到相关部门，经查，甲宾馆的奖励在公司的账面上都有明确的记录。下列说法正确的是()
在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。
客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间。
非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。（）
甲系某宾馆服务员，在上班期间，甲经常乘客人不在房间内，窜入房内以旅客的名义偷打国内、国际长途电话。甲的行为构成（）
在清扫房间时，无意损坏客人的东西怎么办？
在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题：对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。
非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。
小李开了一间宾馆，明知黑老大经常在自己的宾馆组织违法犯罪活动，为赚钱小李一直为他提供包房服务，小李的行为没有违法。（）
客人反映在房间内丢失贵重财物时，服务员应报告上级。（)
甲宾馆向该市的出租车司机承诺，每为该宾馆介绍一位客人，就把客人房费的5％作为司机的奖励。该宾馆相邻的乙宾馆举报到相关部门，经查，甲宾馆的奖励在公司的账面上都有明确的记录。下列关于甲宾馆的做法说法正确的是（）。
客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时，应面向客人，轻轻关上房门。（）
