当自己在服务台正在听电话，而又有客人来到面前时怎么办？
客人在电话预定房间时，经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是（）
客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将其摆放整齐。
当自己在服务台听电话，而又有客人来到面前时，怎么处理？
夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。
宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（）
客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。
由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。
客人退房、服务员在整理房间时从防火安全角度应该注意的一些事项？
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？
在清理房间时，客人回来了，怎么办？
客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？
客人结账时不愿承担房间赔偿，在大厅吵闹时怎么办？
客人结账后想在房间内挂外线电话，怎么办？
客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间。
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
服务员带客人进房间后，怎么办？
客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房询问。
在清扫房间时，无意损坏客人的东西怎么办？
服务员正在服务台接听电话，而有客人来到面前时怎么办？
客房服务员在“请勿打扰”房到了（)时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到客房。
客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离幵房间，里面也没有声音，可打电话到该客房询问
【单选题】.客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音， 可打电话到房间。
饭店商务中心为更好地提供上网服务和电话服务，通常设有独立的上网房间及电话房间，以增加客人享受服务时的＿＿＿（）
