柔性激励是一种以人为中心的人性化管理方式，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意愿变为个人的自觉行动。

（）是一种一切以人为根本的管理，管理的本质是激励。其中涉及情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。

管理丛林理论是一种以人为中心的管理理论，对人性提出了多种假说。

（）是一种以改进为目的的管理方式。

目标管理是一种综合的、以工作为中心、以人为中心的系统管理方式。

舞蹈一般可分为自娱性和娱人性两种，交谊舞则是一种以“娱人性”为主的舞蹈。

客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。

多屋中心论是一种以全球为导向的观点．认为应该在全球范围内利用最佳方式，雇用最佳的人员来经营。（）

电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。

信托是一种以财产为基础，以信任为中心，以委托为方式的财产管理制度。

客户关系管理是一种以银行导向的银行经营管理方式。（）

柔性激励是一种以人为中心的人性化管理方式，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意愿变为个人的自觉行动，它是传统激励机制的变革。根据上述定义，下列属于柔性激励的是（　　）。

六西格马管理方法是一种以()为中心的管理模式。

（）是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。

CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

分析对象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完成。是一种以工作为中心的工作分析方法，是外国近年来最新的研究成果。这种工作分析方法是（）。

1970年代之前，美欧的国际安全研究基本上是一种以军事战略为中心的研究。

网络营销是一种以（）为导向，强调个性化的营销方式。

班级目标管理是一种以老师管理为中心的管理。

民主管理是一种以（）为中心的管理。

柔性管理是一种以人为本的管理思想和管理方式，即对员工进行人格化管理。

重事式领导方式实质上是一种以工作为中心的领导管理理论。

目标管理是一种以自我管理为中心的管理模式。

目标管理是一种以工作和人为中心的综合管理方法。

上海通用汽车的柔性化生产 在上海通用汽车 3年的发展历程中,柔性化管理也已经成为上海通用的一道亮丽风景。目前,中国几乎所有的汽车工厂都是采用一个车型、一个平台、一条流水线、一个厂房的制造方式。惟有上海通用是另类,上海通用最多可以一条线上共线生产四种不同平台的车型。这种生产方式就是“柔性化”生产方式,它在国内汽车企业里是绝无仅有的。柔性化生产能为厂家和消费者最直接带来的就是时间和金钱。上海通用的别克GS、别克赛欧就是很好的证明。 上海通用,以柔性化生产线为基础,严格而规范的采购系统,科学而严密的物流配送系统,以市场为导向高度柔性化的精益生产系统以及以客户为中心的客户关系管理共同构成了其柔性化生产管理的支撑体系,使上海通用汽车成为 GM（）全球范围内柔性最强的生产厂家,形成了企业柔性化管理的经典范例。 【思考题】 简要评价 上海通用汽车 的管理创新