服务员当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。
“先行预计客人需求，超前服务”是服务人员（）素质的最高体现。
我们无法改变客人，那么就根据客人需求改变自己，这句话体现了餐饮服务质量特点的（）。
从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）
服务员为满足宾客特殊需求，应提供相应的服务，这是（）服务。
残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。
餐厅服务员在接待宾客准备中，除了要了解宾客的生活忌讳和特殊需求外，还要了解（）
饭店是一种具有综合服务功能的企业，不仅要满足宾客住宿和饮食的基本需要，还必须在同一时间的不同空间满足客人的多种消费需求。
先行预计出宾客的需求，并把我们的服务做在客人提出要求之前，则是（）的服务。
先行预计顾客的需求，在顾客提出要求以前采取行动，是对（）型顾客提供优质服务的行之有效的方法。
先行（）宾客的需求，并把服务做在客人提出需求之前，才是高标准的服务。
按服务规程提供服务，可以满足宾客共性的需求，而对宾客的特殊要求则应（）。
不同的员工对服务理解不一样，服务效果就不一样，而不同的宾客的需求也不一样，这就是我们讲的餐饮服务（）的特点。
宾客生病时，服务员须随时留意房内动静，（）进房观察，并询问客人有无特别需求。
在特殊酒水服务中，服务员应提供（）以满足宾客的特殊需求。
了解宾客需求是提供高质量服务的（）
我国饭店星级评定标准中对无障碍通道作了明确规定，这反映出我们的服务要符合某些特殊群体的（）需求。
主动服务是为了适应宾客（）需求而采取的有效措施。
现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目，目的是为了满足宾客（）的需求。
宾客对客房服务的心理需求（）。
了解宾客需求是搞好饭店服务的前提。
“我们无法改变客人，那么就根据客人需求改变自己。”是针对餐饮服务质量的（）提出的
先行预计出宾客的需求，并把我们的服务做在客人的需求提出之前则是（)的服务。
超常服务即个性化服务、针对性服务，是在满足客人基本需求的基础上满足客人个别、偶尔的需求所提供的服务。需要了解宾客的（）
