10086客服代表受理全网手机支付复杂业务（）等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。
客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入（）、（）或者转（），座席间业务转移时，话务员的受理数据与来话同步转移。
某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 （1）、请问该客服代表的受理流程对吗？ （2）、请列举手机支付其它不能转接的业务？
客服代表可以通过桌面系统界面上的软电话来实现传统电话的功能，包括应答、转接、呼出、三方通话等。
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务咨询、余额查询、交易明细查询、密码修改、投诉及建议等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给（）。
结束通话后，除了采取转接方式的话务由被转接人办结外，其他话务均由首位咨询员办结。
为客户转接10050铁通客服系统如何收费？
客户指定找某个客服代表B时，客服代表A可以直接转接给客服代表B。
原有省内手机支付业务如（）业务不转接至二线客服处理。
10050铁通客服系统转接规范有什么要求？
若遇因业务处理确需转接的电话，客服代表应（）
客服直派NOC的场景（）
请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前，与客户协商征得客户同意的规范用语。
沟通中如客户出现抱怨的情绪商家客服可以冷处理，不回复或直接结束沟通。（）
《在线客服IM转接操作标准》中规定，符合转接明细表的业务范围，可与客户协调在线转接相关技能组处理;如在线转接不成功，可引导拨打对应客服热线，以下技能组及对应电话错误的是（)。
在线客服IM转接，转接方式有：转接指定技能组和转接指定人员，与客户达成一致后方可转接，转接客服无需创建事件。（)
客户指定找某个客服代表B时，客服代表A可以直接转接给客服代表BA、正确
一般座席系统为客服代表提供的转接方式不包括（）
客户来电要求办理号码挂失停机，无密码时客服代表转接身份验证，提交后台审核资料办理。（)
客服认真回复买家问题，有利于获得买家认可并促成交易，双方沟通结束后，客服应该做哪些跟进措施？（)
目前，商呼在线客服场景中，我们的服务人员业务高峰时期同时可以处理的普通用户沟通数高达（）
警方来电调取信息，一线客服可连续转接（）次，每次（）秒，若仍未转接成功，升级处理
当客户拨打0532114咨询订机票，客服代表可引导转接“商旅预订”，且执行话术为：“为您转接，请听好（）
在接待过程中，顾客辱骂我们，客服反馈组长，组长同意转接给他，发送转接话术，之后转接到个人。（)
