为了确保2小时内预约及时率,装维人员接到工单直接在系统点预约时间段,可以不联系客户,只发短信。()
装维人员在接到装机施工调度单后,应在1个小时内完成与用户预约。
装维人员在接收到装机施工调度单后,接单后()小时内完成施工单审核。
请简述装机工单报结及时率的指标定义、计算公式?
YB55型小盒透明纸包装机()未达到工艺要求导致小盒透明纸散包。
固定电话装机、移机时限:平均值≤7日,最长为()日。移动电话复话时限:平均值≤()小时,最长为24小时。
乙脑监测系统评价指标中,要求病例48小时内县级疾控机构调查率()。
5项服务承诺内48小时内装机指:具备有线宽带资源区域48小时装通自()至(),不具备有线宽带资源区域()装通(),不可抗力除外。装移机超时。按()为基本标准赔付
装维人员在接收到装机施工调度单后要进行施工单审核,施工单审核中需要审核的项目包括但不限于:()。
移动家客宽带装机及时率为()
装维人员在装机现场来电反映端口坏,要求退单到资源重新配资源,此时需要退()工单到资源
装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况,按照差异化服务要求合理安排装机计划,并提前与客户联系对上门时间进行二次确认,并在上门前()再次通知客户
对于装机超时而引起的投诉,根据承诺时限要求,超时不足48小时的每件扣相关人员50元。
开通工单中用户装机地址受理错误时,装维可以通过自助操作来修改;
开通工单中用户装机地址受理错误时,装维人员回单时选择“班长改址”,可以由装维班长来修改;
装维服务工程师在接收到装机施工单后,基本工作流程是什么?
住院病案的首次病程记录要求( ) A 及时完成 B 12 小时完成 C 24 小时完成 D 48 小时完成 E 出院前 24 小时完成
千兆宽带客户的装机服务标准为1小时之内预约,48小时之内上门装机。()
装机工单多装不过来时,装维人员可以随意驳回撤单。()
装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与客户预约上门服务()
装机工单装维驳回原因分为大类,小类()
对收运后24小时内装机运输的货物,可以不用开箱检查或者无需要通过安检仪器检测。()
装、移机单回单时,装维人员应在装机现场进行开通质量验证,避免离开现场后验证,主要出于以下哪些原因考虑?()
在家客装维服务规范率中,装机、投诉的响应及时性以下哪种才是规范的?()