清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。
残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。
客房服务员在清扫房间的过程中，为了防止客人逃账，应该密切关注（）房态。
在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？
清洁员在清扫走客房时，进入房间后，检查房间时如发现家具设备是否被损坏或丢失，应立即（）。
客房服务员检查房间家具、设备时，发现房内设备损坏，应（）。
客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。
VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。
在清扫住客房时发现家具、设备有问题时怎么办？
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
客房服务员在房内作业时，必须将房门（）。
清扫客房卫生时，应拉开窗帘，使房内光线充足。（）
一名早班客房服务员在8小时的工作时间内，应该清扫整理多少间客房，并达到合格标准，这是属于（）的定量管理方法。
服务员在检查退房时，如发现客房物品损坏或缺失时，正确的处理方法是哪项（）？
服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面检查客房设备、物品的完好状况，以便及时索赔。
客房服务员进房清扫，如房内无人则可直接开门进去。此题为判断题(对，错)。
客房设备在定期清点过程中，如发现设备有损坏时，要及时报修，切实做到定期清点，保证安全（）
检査走客房时，若发现设备损坏，物品缺少，应立即（）
客房服务员清扫客房时需要随声携带工作表，每清扫整理一间房都应准确登记进出客房的时间（）
发现客人在房内争吵、打架，应立即报告大堂副理和保安部;将双方客人劝离现场，密切注意事态发展，在适当的时候检查客房。如发现设备或物品有损坏，应及时报大堂副理，（)。
检資走客房时，若发现设备损坏，物品缺少，应立即（）
客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时，应面向客人，轻轻关上房门。（）
为了既满足客人的特殊要求，又要考虑加速客房周转，服务员在了解当天要清扫房间的状态后，应该遵循怎样的清扫顺序？
