清扫住房时，虽然客人在房内，也要按程序完成。
客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将其摆放整齐。
客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。
发现客人单独在房内不断喝酒，怎么办？
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？
清洁房间时，工作车应（）；客人在房内，工作车应（）。
客房服务员检查房间家具、设备时，发现房内设备损坏，应（）。
清扫住客房时，如客人在房（）。打扫结束应征询客人意见并道别。
在清理房间时，客人回来了，怎么办？
对于客人整天都呆在房内的住客房，可以不用打扫。
发现客人损坏房内设备时，怎么办？
客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。
发现客房门开着，如客人在房内，要提醒客人关门。
发现客人在房内使用电器时，怎么办？
发现客人在房内争吵、打架，怎么办？
客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。
客房服务员在房内作业时，必须将房门（）。
若发现客人在房内烧香拜佛，怎么办？
发现客人在房内饮酒应注意该房动态，以免客人饮酒过量发生意外情况。
在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。
散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将房间号码和客人要求清扫的时间写在工作表上，按客人要求进行清扫（）
发现客人在房内争吵、打架，应立即报告大堂副理和保安部;将双方客人劝离现场，密切注意事态发展，在适当的时候检查客房。如发现设备或物品有损坏，应及时报大堂副理，（)。
客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时，应面向客人，轻轻关上房门。（）
