服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。
服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求，那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。
接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
唤起顾客注意的软方法是围绕推销思维、方法和技巧而展开的。包括（）。
服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。
社会工作者接待来访时面谈的技巧有（）。
接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。
接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）
接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
服务接触的（）技巧是指在加油站发生服务过错时，如果能诚恳的认错并及时采取补救措施，则可能消除顾客的怨气，平息矛盾。
接待旅客的技巧包括那几个方面？
服务人员在与顾客的服务接触中运用一定的技巧有助于对顾客的服务感知产生（）。
接待旅客的技巧包括那几方面？
个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话，它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧，其中引领性技巧主要包括（）。
服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中，加油站员工积极地、创造性地提供某些额外的服务或满足顾客某些潜在的需求，这样会使顾客获得非常愉悦的服务感知。
服务质量好的标志是能为顾客提供使人心情舒畅的服务态度、高于他人服务技巧和规范而优雅的服务方式。
接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
访谈技巧是公关技巧中运用的主要技巧之一,它主要包括群体访谈技巧和个人访谈技巧。()
医疗纠纷接待技巧包括( )?
导游人员在接待商务游客的技巧是（）
社会工作者在接触居民时，常用的技巧主要有（）
[服务技巧]客户服务主要包括四个阶段:接待客户、和挽留客户。（)
如何提升客服的接待技巧（)
