你单位组织了一个会议,有个外单位的人非常想来参加,屡次给你打电话,今天又给你打来电话,你会怎么处理呢?
客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容。()
客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”谈话过程中存在的倾听障碍是()。
客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。
请说出当客服代表提单后,客户再次来电对之前投诉有新要求时的两种处理方式。
如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况,你认为以下各种做法中哪一种比较好?()
刘某为甲期货公司的从业人员,在得知乙期货公司给居间人较高的返佣后,私下将新开发的客户介绍给乙期货公司。 根据上述事实,请回答下题。
客户来电对商品包装有特殊要求,正确话术是?()
根据下文回答题。某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动,以增强凝聚力,对下一步目标统一认识。会议结束时,领导总会询问:“请各部门想一想还有没有亟待解决的问题?”这种做法符合沟通的( )原则。
当有业主向物业服务中心打来电话投诉时,客服人员在接听电话时,下列作法不正确的一项是()。
根据以下资料,回答题:期货从业人员王某(非管理人员)利用工作便利,了解到所在公司一些客户的交易信息,王某不仅自己利用客户的交易信息从事期货交易,还把信息透露给亲朋好友。期货公司了解到上述情形后,开除了王某。 根据上述事实,请回答以下两题。 中国证监会可以对王某采取的方式有( )。
客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”卫红拒绝对方要求时采取了()。
一天,小王和他的同事一起参加了无偿献血,两小时后小王打来电话,说他的血液不适合用于临床,并说明他献血的原因。下面正确的处理方法是:()
如果由于公司的原因给来电话的客户造成某中困难,客服代表应首先向对方致歉。
某站打来电话询问赣C69095(该车IC卡已丢失)是否从本*站入,则应如何查询:()
如果你是一家光缆供应商,很想与本地有线电视台老板约会。对方总是以太忙为由而难以安排。又几经延迟,对方叫你在当天晚上马上去机场售票处,在他等待办理登机手续的时间里与你见面商定光缆合同问题。就在这时外地一家电视台的老板给你打来电话,说是马上能和你签订一份够你的公司生产半年的光缆供货合同。这时你会( )。
小明早上穿着拖鞋,到了图书馆书库吃这早餐,这时他女朋友给她打来电话,小明直接在图书室和女友煲了一个小时的电话粥。小明上述行为违反了图书馆入馆规章制度。
客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是(B)A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是(B)A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是(B)A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时,汽车销售顾问正确的接听方式是?
顾客打来电话询问更换颐达车前减震器的金额,此时为了缩短维修接待员的应对时间,应首先告诉顾客所需时间及工时费,然后将电话转给零件负责人,让零件负责人回答零件金额方面的问题。()
请根据下文回答下列各题。<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/3486001-3489000/d8f7e2783cd8141b55179d22c0a67487.jpg' />在这份邀请函中,落款()。
一乳制品加工场销售员小王给超市送来10箱奶粉,每箱20袋,每袋400g,当他要返回厂里时,突然接到厂部打来电话,说这10箱奶粉中有一箱因装罐机出现了故障,每袋少装了20g,要求他立即把缺量的一箱带回去更换.但超市里正忙,小王只能称一次,就要将那缺量的奶粉找出来.请你帮他想个办法,(急用)
请根据下文回答下列各题。<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2346001-2349000/d8f7e2783cd8141b55179d22c0a67487.jpg' />在这份邀请函中,落款()。
推销电子称的肖先生经过半年的艰苦工作,才达成与某个地区粮食局的业务,销售了80台电子称,作为粮食仓库的计量设备,总经额近200万元,这笔业务肖先生进行了半年,他确实是把全部精力都投了进去。合同签下来了,肖先生总算放下心来。他觉得要马上去开展新业务了,因为要利用时间和精力去多做些生意,所以粮食局打来电话他也不接。过了一个星期,肖先生再也接不到客户的电话。半个月后,经理打来电话给肖先生说,客户将第一批安装的15台电子称全部退回来,合同也中断执行了。肖先生十分惊讶和焦急。原来,在安装第一批电子称后,因为是新产品,使用的人不熟悉,未能按操作规程去使用,非但令先进的电子称显示不出作用与优点,还给对方带来麻烦,粮食局的人想与肖先生联系,但没有收到肖先生的回音,对方火了,以质量不好为由中止合同并退回已经购买的15台电子称。据此回答下列问题:肖先生的推销行为是什么推销行为?这种推销的弊端在哪里