收费员出现擅自离亭超过35分钟未及时做下班操作，监控员未通过TCO监督检查，一次扣监控员多少分？
有理投诉率是指（）或（）或被上级领导点名批评，并经查证属收费人员操作失误或（）对公司声誉造成不良影响的情况。
一般缺陷：装置运行出现异常状况，包括通道异常、异常报警、显示屏异常、打印机异常或者数据输出异常等情况。出现一次扣（）。
收费服务质量目标中有理投诉率的目标值是（）
花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。
各地市级通信枢纽楼因动力设备故障造成一干或国际业务发生全阻的每发生一次扣（）分。
代维公司无法电话或短信联系（非通信网络原因）等代维公司责任原因导致移动公司发电调度指令不能及时传达到位，或未按移动公司要求执行发电任务，每发生一次扣（）。
因代维公司责任导致代维站点中断业务，VIP基站和传输节点每发生一次扣除（）分；普通基站每发生一次扣除（）分；边际网基站每发生一次扣（）分。
WCDMA网络质量投诉数据为客户服务部10010系统的当月WCDMA网络质量类投诉数据包括网络覆盖问题（不包含无覆盖、室内无覆盖）、（）和其他等四大类归因为网络质量问题的投诉。
根据《人民银行南京分行支付系统参与者考核评价办法》规定，参与者业务系统与支付系统之间的安全保密机制出现问题并造成严重影响的，每发生一次扣10分。（)
因销售品业务规则／营销政策／营销方式等问题在同一天内引发100件以上对不同事件的投诉或申诉视为市场类重大服务事件。（)
邮政网上业务：用户可以()，如网上订报、费用代缴等。同时网站还提供各种业务咨询、查询，受理用户对邮政服务质量、服务态度等问题的投诉和建议。
《温州市区出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》规定出租汽车驾驶员有故意隐瞒或（）小时内未归还、上报乘客遗忘物的，一次扣20分。
因多收费、故意不使用计价器、不给付乘客专用发票等被有效投诉的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
因代维公司责任导致代维站点中断业务，VIP基站和传输节点每发生一次扣除分；边际网基站每发生一次扣（）分
发生员工投诉，处理不当、不接受员工意见的导致发生争执，或不积极改善的，一次扣（）元/次
整改验收人虽对隐患整改情况进行检查但工作不认真，不能如实反映 问题，每发现一次扣验收人（）元
政治6月11日起，国务院办公厅在中国政府网开通（）信箱，统一接受社会各界对涉企乱收费、涉企政策不落实、未实现政务服务“一网通办”、群众和企业办事不便利，以及其他政务服务不到位等问题的投诉
因一线柜台服务质量和服务态度而引起的投诉，如确属员工服务态度或操作技能不熟练的问题，当事人和所在部门领导应主动向客户道歉，取得客户的谅解（）
2021年《广西物业管理条例》，第六十二条，物业服务人应当在物业管理区域内显著位置如实公示并及时更新下列信息，同时通过其他便捷方式告知全体业主：（一）物业服务人的营业执照、信用信息和服务咨询投诉电话，项目负责人的基本情况和联系方式（二）物业服务内容、服务质量标准，收费项目、收费标准、收费方式等（三）物业承接查验情况和物业承接查验协议（四）电梯、消防、二次供水等专项设施设备的日常维修保养单位的名称、资质、联系方式和应急处置方案等（五）物业专项维修资金使用情况，包括涉及维修、更新、改造项目的明细（六）水、电等公共能耗总量、明细及费用分摊情况（七）物业管理区域公共收益收支情况，包括与公共收益相关的合同或者协议等（八）业主、物业使用人进行房屋装饰装修活动的情况（九）法律、法规规定及物业服务合同约定应当公示的其他信息前款第一项至第四项和第八项应当持续公示并及时更新，第五项至第七项至少每半年公布一次，公示期不少于（）业主对公示内容有异议的，物业服务人应当及时解答
因安全管理工作存在问题或发生生产安全事故、刑事案件被()、()、()、()等国家有关主管部门通报批评的，一次扣0.02分。生产安全事故、刑事案件已按照本细则进行考核处理的，不再重复扣分。
对盘点中出现的差量问题，原因不清，流程不清晰，处理不及时出现一次扣元（）
未按规定时间完成记录的，每发现一次扣（）分
派单投诉指客户在接受我公司提供的服务与业务时，对我公司服务和产品质量、收费等表示不满，并提出了疑问和询问，但经服务人员向客户解释后客户表示理解和接受的事项。（)
