导游语言的达意是指导游人员所传递的信息不仅应准确，而且还要易被游客理解
导游人员在讲关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时，在一楼告诉游客一幅为真迹，一幅赝品，让客人猜测；到二楼时告诉客人二楼的雕屏为真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说。这里运用的导游讲解方法有（）
对于游客提出涉及国家法律明令禁止，或有驳于我国传统道德标准的问题时，导游人员要采取什么方式回答（）
独白式是导游员讲解游客倾听的（）。
独白一般是在人物之间外部冲突的间歇阶段，人物之间的冲突退居幕后，人物的内心冲突上升为主要地位的时候，才运用的语言形式。
在倾听过程中，辅导人员的非语言活动扮演者重要角色，（）、身体语言、空间距离和沉默等都是传递信息的方式。
景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）
导游人员在运用导游语言时应遵循（）的原则，讲解要令人信服，不可胡编乱造、张冠李戴；导游人员对自己讲的话要负责任，切忌弄虚作假。
（）是一种导游员讲解游客倾听的单向语言传递方式，在导游服务过程中，使用最为普遍。
使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员（）。
导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段――主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。
导游人员回绝游客的语言技巧包括()。
导游人员提醒游客的语言技巧包括()。
一般情况下，导游人员对游客的称谓经常使用的方式包括( )。
导游人员向游客道歉的语言技巧包括
导游人员劝服游客的语言技巧包括()。
游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。
导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括( )。
有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是()。
导游人员保持、提高游客的游兴，是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平，向游客开展有针对导游人员保持、提高游客的游兴，是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务的基本途径。（）
导游人员在运用导游语言时遵循（）的原则，讲话要语言文雅，谦虚敬人，令游客听后耳目清爽，倍感亲切。
独白式是导游讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游（）之中
参加散客旅游的游客一般文化水平比较高，旅游经验也比较丰富，导游应该多倾听他们的意见（）
【判断题】语言是导游服务的必备工具，是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。（）
