前厅部的发展趋势是什么?
前厅接待包括哪些主要环节?
定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一,其目的是为了决定客人住店期间的信用限额,及加快退房结账时的速度。
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的,也是整个饭店服务工作的组成部分()。
简述前厅部的主要工作内容。
前厅的()每天根据工作需要,主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。
前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
简要说明前厅部的重要作用。
前厅部的职能只限于预订、接待及()。
前厅部的首要任务是()
客房部需在残障宾客抵达前,通常根据前厅部提供的资料,详细了解客人姓名、生活特点和有无()陪同及特殊要求等,以便做好相应的接待服务工作。
饭店的预订工作一般是由前厅部的()进行的。
前厅部的首要任务是销售客房。
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
前厅部的机构设置原则有()
前厅服务的中心工作是(),其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。
前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系,因此一般设在总台边。
前厅接待人员要熟练掌握前厅接待程序、工作内容、操作方法和计算机办公应用技术,具有()能力与技巧。
前厅接待处的主要工作中包括()
简述饭店前厅部的主要任务。
以下哪一项不属于前厅部的工作任务()
按功能划分,可将前厅分为()及人流线路、()、休息区和公共卫生间等主要区域。
前厅部的工作任务不包括()。
前厅部的工作纷繁复杂,只有真正了解它的工作特点才能更完善地进行工作,请你讲出前厅部的工作特点?