要提高信息的采用率，关键是要站在服务对象的角度去思考问题并拟写信息，这就是所谓的（）
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。（）
站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（）
要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看，是克服自我中心的唯一方法。
在聆听客户不满的同时，我们必须站在客户的立场想问题，以帮其解决事情的角度出发，换位思考可以令我们作出更正确的判断.
小周经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚，小周的这种思考方法是（）。
换位思考是管理者常用的沟通技巧。
凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。
女性因较为感性,容易从自身的角度判断问题,而男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题。()
庄子是站在人的角度来思考问题。()
建设性沟通的本质是换位思考。（2.0分）
换位思考对于克服沟通障碍没有作用。
换位思考有助于冲突双方的沟通。()
相较而言，男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题，女性因为较为感性，容易从自身的角度判断问题。（）
创业者的行业思维，是指创业者站在行业的角度，思考创业问题的思想活动模式。
改变自己的位置，从另外角度看问题，这就是换位思考或易位思考。（）
换位思考是医患沟通的基本功。
站在老板的角度思考的人，往往更有机会帮他分担解忧，成为老板借重、倚重的对象。
小杨经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚。小杨的这种思考方法是()。
本讲鼓励大家换位思考的角度不包括（)。
横向思考，要站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。（)
凡正面难于处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能够找到一条解决问题的捷径，亦即所谓的换位法。（)
换位思考，站在业务人员视角审视合规工作可以帮助我们更好地开展合规工作。()
