查验证件时要注意方法,做的(),以免引起旅客的反感。
因护士在病人及家属面前说话不注意语气与形象引起的护理缺陷是()。
与顾客沟通时要有尊称,声调要平稳,解释问题是语气要()。
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。
服务过程必须使用日常礼貌用语,如()、()、()、()、();对顾客的问题,应答得体,谈吐文雅、态度诚恳,语气要亲切自然,目光注视对方脸部()。
查验证件时要注意方法,应做到()以免引起旅客的反感
运用连环替代法时要正确确定各因素的( )。
产品销售应注意捆绑销售和产品组合,但单次销售的产品一般不建议超过()个,避免推荐过多引起客户的反感
运用链式引荐法时要注意以下几点()
某护士在病人及家属面前说话不注意语气与形象而引起的护理缺陷属于()。
与客户对话过程中,语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳,不要过于呆板生硬,应使用礼貌用语,下述什么语言应避免使用()?
与顾客交流需要注意,不要和老顾客开过分的玩笑,不要叫老顾客的外号。
某护士在病人及家属面前说话不注意语气与形象而引起的护理缺陷属于()
运用链式引荐法时要注意以下哪几点?()
当顾客提出反对问题或异议时,不作直接的反驳,而是用()、()的态度来对待,不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。
某护士在病人及家属面前说话不注意语气与形象而引起的护理缺陷属于()
遇上态度恶劣的顾客时,应坚持()的原则,面带微笑,耐心倾听顾客的意见和投诉,不要与之争辩。
导游人员在讲解时要正确掌握语音、 语气和语调,既要有鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应
运用讲解法时,应注意讲解的( )、( )和( )。
投诉中,用户往往都会忽略自身的原因,片面觉得自己是,要理解用户的这种心理,避免一开始就反驳用户,引起用户反感()
在和顾客沟通时, 应注意不要有意打断顾客, 在不打断顾客的前提下, 适时地表达自己的意见()
采取说服法对学生进行教育时,说服的成效往往不取决于花了多少时间,讲多少道理,而取决于是否恰当地拨动了学生的心弦,引起了他们的情感共鸣,这说明运用说服法时要注意______
英国作家夏洛蒂·勃朗特说“慎重和检点就是女孩子的最好的才智。”这告诫女孩子在与人交往时要注意()①保持庄重,不丧失警惕 ②学会自律,学会自我保护 ③学会打扮自己来引起其他人的注意 ④不要与男性接触
在人际开发的维护中,维护不要太频繁,要有固定的时间点,不要引起客户的反感,对于未成交的客户,我们的频率应该是()