根据电信集团政企客户故障处理时限要求,凡属超时故障,由故障处理省在()个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。
农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。
综合接入代维故障投诉处理时限要求为:重要政企客户和商业客户城镇≤()小时,农村≤4小时;其他客户城镇≤()小时,农村≤7小时。
政企客户跨省全球眼业务故障全程修复时限要求为()。
农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。
合接入装机、移机和拆机的处理时限,金牌、银牌客户≤()天;铜牌、标准牌客户城镇≤()天,农村≤5天;家庭客户城镇≤()天,农村≤3天。另与客户约定除外。
工程工作中的移机时限:农村非重要政企客户和商业客户≤()。
城镇重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。
住宅小区的中心机房、20户(固话、宽带不重复计算)以上的一般政企客户和商业客户接入点的巡检周期为()。
政企客户割接发布时间短于以下()时限要求的割接,统一认定为网络紧急故障处理。
综合接入代维的工作内容包括接入网建设后客户的装、()、移机等工程工作内容,以及接入网站点的巡检,设备、线路和业务的周期检测,设备故障和()的处理等维护工作内容。
政企客户跨省带宽型业务入网资源调查时限为()。
电路出租类接入点、20户(含20户,固话、宽带不重复计算)以内的一般政企客户和商业客户接入点的巡检周期为()。
资源不具备装移机条件的,要在规定的时限内通知客户,同时装维人员要详细登记装移机所需线路、设备资源情况,提交前后端相关部门定期进行分析,条件成熟后进行网络建设,将潜在客户变为实际用户
移动营业厅接入点、重要政企客户和商业客户接入点的巡检周期为()。
政企客户跨省带宽型入网在资源具备条件下处理时限为()。
对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括()
工程工作中的移机时限:城镇非重要政企客户和商业客户≤()。
城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。
装移机时限:在网络资源到位的情况下,装移机时限为()天,若与客户另有预约时间的按预约上门安装。
政企客户跨省IP虚拟专网增值型业务的开通时限为()个工作日。
经过嵌入式工作机制的推进,网运部门强化了对政企客户的服务支撑,将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力,初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的()体系。
资源不具备装移机条件的情况下,装维人员应做哪些工作()A、在规定的时限内通知客户
重要政企客户和商业客户的移机时限为小于等于2天。()