视频/图像监控系统作为PMS深化应用集成功能之一，对输电设备的在线视频/图像信息进行统一展现，可用于实时监视、事后/事故分析等，为安全生产提供安全保障和技术手段。
连锁介绍法的关键是介绍人对企业的产品或服务感到满意，并愿意帮助顾客开发人员去进行新顾客的推荐。
顾客满意程度信息通过哪些方法进行收集？
各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》，对存在不满意的业户进行（）上门回访。
在对顾客满意信息监测中，施工企业只要做到对合同甲方的顾客（建设单位/或发包方）满意情况的信息进行监测，并将结果用于分析和对体系的改进，就能完全满足《规范》的要求。
狩野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，包括（）。
在顾客满意调研中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。
某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了n名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（）
在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查（）
为了解顾客对某小汽车的满意程度，应进行（）调研。
CS把顾客满意不满意作为衡量各项经营活动和管理活动的惟一尺度。
在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。
为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。
组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（）
测量和监控主要包括顾客满意、（）、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头，以方便顾客为原则，最大限度地满足顾客的需要，从而提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）。
（）为了成功实施服务战略，提供给客户优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。
顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。
公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（）
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品的（）。
客户服务代表对车辆重大故障的修理进行了详细说明，还试车确认了所有故障已经修复。顾客也对修理结果非常满意。但即使如此第二天也应与顾客联系，再次确认顾客对修理结果是否满意。()
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）
对顾客满意这个过程的总体业绩，将在过程目标指标达成的基础上结合（）和管理评审的情况进行综合评价
