满足以下()条件之一的,且ATM所属网点柜员核对无误后,可将吞卡交与持卡人。(五级、四级)
ATM有退卡保护措施,退卡()秒后客户没有取卡,ATM必须吞卡。(五级、四级)
持卡人在ATM(自动柜员机)上办理业务时,因机器故障、操作失误或发卡机构发出吞卡指令造成吞卡的,持卡人应在卡被吞后次日起()工作日内凭本人有效身份证件、ATM交易凭条到ATM所属网点申请领卡。
自助设备因机器故障、发卡行发出吞卡反指令、持卡人操作失误等情况发生吞卡后,操作员应及时取出自助设备吞没的卡片,并按发卡机构分类登记()。
在自助设备上,因非发卡行吞卡指令被吞的他行卡,自吞卡次日起保存()工作日。
ATM轧帐后,轧帐人员将吞卡的情况在计算机系统吞没卡登记中录入,以形成(),并根据吞卡原因分别处理。(五级、四级)
自动柜员机在操作失误、硬件故障和发卡行发出吞卡要求时吞卡。管理员应查清吞卡原因,对前二种原因所吞卡保留规定时间待持卡人领取,第三种原因所吞卡属于黑名单卡,应(),不得退还持卡人。
对系统指令发生的吞卡,要认真登记《中国建设银行自助设备吞卡登记簿》并及时剪角;自助设备吞卡保管期限为吞卡后次日起的()个工作日。
对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,绿卡客户可在吞卡后()个工作日内,持本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属机构办理领卡手续。
因客户误操作、ATM故障、非发卡行吞卡指令的吞卡,外行卡客户可在吞卡次日起()工作日内,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。
对于所吞卡为天津农商银行卡的需客户本人持有效身份证到吞卡网点办理领卡手续,网点柜员根据客户提供的吞卡情况,核对()中的相关吞卡记录,并在核心系统中查询卡信息,与客户身份证件核对。
他行卡,由于发卡机构吞卡指令吞没的卡片,自吞卡次日起保存()个工作日,吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。
委托他人代为领取ATM吞卡,除持卡所有者有效身份证件及其他证明材料外,还需持代领人身份证件及()。(五级、四级)
客户在ATM上存款,放入现金后,ATM机点验现金后,不能()的现钞会退还客户。(五级、四级)
绿卡储蓄卡客户可在吞卡后()个工作日内到ATM所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
用户吞卡后可要求营业员立即打开ATM机领取吞卡。(三级)
客户持卡在ATM上取款时,如发生操作时不取卡,()或收到发卡机构吞卡指令时,ATM将自动吞没卡片。
在自助设备上,因发卡行吞卡指令被吞的他行卡,自吞卡次日起保存()工作日。
中国银联的规定:对于非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,持卡人可在吞卡次日起()个工作日(借记IC卡为20个工作日)内,持本人有效身份证件及其他可证明卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。()
对于因机器故障和超时不取等非吞卡指令而被吞没的卡片,河北省农村信用社发行的信通卡保留()个工作日,其他银行发行的卡保留()个工作日。
因自助设备的故障或客户操作不当给客户带来不便,如吞钞、吞卡等建议做法有()
发卡机构对下列()情形,可以拒绝交易,但不得发送吞卡指令。
用户吞卡后可要求营业员立即打开TM机领取吞卡。(三级)()
持卡人在自动设备上办理业务时,如因终端故障或操作原因导致吞卡,持卡人应在吞卡次日起个工作日,凭本人有证件及其他证明资料到自助设备所属机构办理领卡手续。由于证件过期等特殊原因未能及时办理的吞卡签领手续费的,经持卡人要求可以延长保管时限,但最长不超过天。逾期未领回的,自助设备所属机构有权按规定程序销毁()