客户报修事项,详细填写在《工程整改申报表》,包括什么?
客服代表受理客户故障报修诉求后,应详细询问故障情况,若能判断是客户内部故障,建议客户()。
非直供客户要求报修时应如何回答?
客户电能表故障报修,经拆表装新后校验电能表准确无误时应对客户收取相应费用。
客户报修电梯出现“――”,请根据客户提供的故障现象分析故障原因有哪几种及相应的排除方法。
客户服务中心应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应询问以下的情况:()
接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。
《国家电网公司95598故障报修处理规范》中根据客户报修故障的()等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
当客户报修时,客户代表应引导客户说明相关情况,如()等。
农村低压电力客户服务的故障报修的业务内容是什么?
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。
国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修()等,按照紧急、一般确定故障报修等级。
《供电服务规范》规定:接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因,立即通知抢修部门前去处理。
电力95598客户服务中心业务范围包括:受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、()等内容。
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、()等业务。
客户遇到服务器问题之后怎样进行报修()
墓地管理部门接受客户报修的途径主要有建立接待值班制度、设立报修箱、利用墓地殡葬活动高峰期组织咨询活动等。
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。
对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后,在()内应主动回访。
供电企业对用电客户用电设备故障报修处理,属于()
引起的客户报修可以进行合并工单()
按故障原因,客户的故障报修分为其他故障原因()
工作人员接到客户报修时,如判断属客户故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维()