遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。
网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。
涉外付款申报的流程按顺序依次为（） 1.审核单据 2打印单据、签字盖章 3外汇业务系统处理 4接收客户填写业务单据和申报单据
特别关注客户系统中，如要与客户类型为“关注”类的客户发生新的授信业务，必须提供充分理由；查询员需要在线填写（）。
当发现客户填写或提交的单据与兴业银行规定不符时，以下服务行为正确的是（）
客户申请在华夏银行开立信用证时，应填写的单据是（）。
客户办理西联汇款发汇业务时，需要填写的业务单据包括（）。
邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时，要主动、明了地告知客户，并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填。
对公存款帐户开户客户必须填写以下单据（）。
两岸汇款发汇业务中，客户填写的单据为境外汇款申请书
当了解客户的业务能用自助设备办理时，应告知客户可以在自助区办理，并用手势向客户指示自助区位置。
柜员临时离柜时间较短时，必须为临柜客户办理完业务，并向下一位客户作好解释，告知客户大约需要等候的时间。
银邮汇款发汇业务中，客户填写的单据有，系统打印的单据有（）。
未开通“免填单”业务的营业厅，营业人员在向客户了解所办理的业务项目后，须向客户发放相应业务的受理单据。客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由（）确认。
商业银行根据国家有关政策的规定，需要统一调整与客户签订的收费标准和收费方式时，不需要告知客户。（ ）
营销人员在辅导客户填写申请表时，需要主动告知客户的问题包括（）。
西联汇款收汇结汇业务中，客户应填写的单据有（）。
客户办理卡片挂失业务，应主动帮忙填写单据。
了解客户需求后，对需要填写单据的客户，在客户较多时，可先引导客户取号单后再填单；在客户较少或没有其他客户时，可先引导客户填单后再取号单。
个人客户经理在营销银行产品时，可以应用“假设同意”技巧，直接引导客户填写单据。（）
了解客户需求后，对需要填写单据的客户，在客户较多时，可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时，可先引导客户填单后再取号单。()
商业银行接受其他单位委托开展代理业务收费时，应带将()信息告知客户，并在提供给客户的确认单据中明确标注上述信息。
当网点等候区客户量较大时，大堂经理应查看等待区，确保客户在办理业务前，相关单据已填写完毕（）
假设你的客户表现如下：看书时坐立不安；如果不能活动，思想便无法集中；以跳跃或手势表现情感；咨询面谈时需要多次休息，则该客户属于的学习类型是（）
