帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。
在办理客人迁入手续时，确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的（）以及提高离店结帐服务效率。
客人生病卧床，服务员应主动关心，请医生时要征询客人意见（）。
客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）
按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。
在办理客人入迁手续时，确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的（），以提高离店结帐服务效率。
前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。
饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。
残障宾客在住店期间，应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房，提醒客人注意（）等。
在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。
客人住店期间，要经常保持客房整洁，服务员应每天（）打扫卫生。
在客人办理迁入手续时，确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的（）以及提高离店结帐服务效率。
住店客人要求房好保密时不应给与处理。
住店客人生病时，你怎么办？
住店客人生病时，应该关心客人，多送开水和联系餐厅送饭，客人需要药物的，帮助购买，病情严重应及时送医院或拨打120叫急救中心救护，以免延误治疗时间，如无家属陪同应暂时陪同护理。
在没有住店医生的情况下，客人头脑清晰，请服务员帮助购药服用，服务员应前往药店购买。（）
如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。
宾客住店期间生病，客房服务员应主动给予关心，并表示（），以减少其心理上的恐惧和孤独感。
非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。（）
为给客人提供方便，服务员应主动帮生病客人买药。
服务员为住店客人递交物品后，应礼貌地向客人道别，（）退出房间，并轻轻关上房门。
非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。
住店客人往往根据他们对酒店公共区域的感受来判断酒店管理水平和服务质量（）
发现客人生病，客房服务员须及时上报，并（)。
