客户对某批产品有异议时应做的检查有（）。
面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时，应避免（）。
处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（）
以下哪项不属于为客户提供天翼国际卡服务时，应做的准备工作（）。
面对客户抱怨，值得我们借鉴的正确态度有：（）
为客户提供天翼国际卡服务时，应做的准备工作有哪些（）
客户在投诉、抱怨的时候，解决问题的高手一般会说：“要是换成我，我也会这样做的”，在沟通里面，这叫做（）。
在客户整个生命周期的不能做的事包括（）
女性留置导尿管首先应做的事（）
因为各种问题导致客户抱怨、挑衅、无理取闹的场景分为哪几种（）。
收集客户信息时切记千万不能做的事（）
李清夫妻感情一直不错，最近这段时间以来，李清总发现自己身体不舒服，觉得丈夫有了外遇，看什么都不顺眼，也经常跟丈夫抱怨，吵架，丈夫面对妻子的无理取闹，刚开始还安慰几句，后来就变得没什么反应，一笑了之，李清觉得丈夫不关心自己，变得更加变本加厉，一出现小问题，便一发不可收拾。夫妻二人向社会工作机构求助，社会工作者小张，对夫妻二人进行面谈后，小张可以估计李清很可能进入了()。
电话外呼模型，检查客户接受程度时切记千万不能做的事（）
主动离网挽留场景检查客户接受程度时切记千万不能做的事（）
操作型客户关系管理就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用。
服务人员在面对过分挑剔，胡搅蛮缠，提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度：（）
收集客户信息时可以做的事（）
我方面对对方无理论证时，表现的过于平淡和柔弱，是（）的表现。
当客户表现不满，一直在对使用中的产品发牢骚时，作为电商客服，首先应做的是（)。
面对客户的抱怨，下面哪些话可以说：-----（）
为了能够面对客户的抱怨时做到胸中有数、从容应对，所以要求客户抱怨化解的原则中要求（）。单项选择题
面对无理取闹型客户，商家（）为此投诉付出赔偿。
与猫头鹰型客户沟通时，不应做的事情有（）
8、接到客户需求时，首先应做的是（）。
