代维管理办法规定原则上每不超过()个接入点配置代维技术人员3人(包括1名队长,不含专职司机)及专用汽车1辆
目前在中国移动浙江公司开展的网络代维,从专业上分为基站代维、()、()、综合接入代维和()五项代维业务。
综合接入代维维护工作考核目标包括:()、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括()。
下列哪些仪表,基站代维、延伸系统代维和综合接入代维可以合用配置?()
已从事代维业务(如延伸系统)的代维员工如果要从事新的代维业务(如综合接入),其须参加移动公司组织的新代维业务的上岗考试。()
宽带业务的接入方式有两种类型,即()。
全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。()
综合接入代维业务,、家庭客户每()个“宽带客户”(其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合)配置1人。
快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。()
综合接入代维业务上门服务时必须携带统一的()。
综合接入代维的工作内容包括接入网建设后客户的装、()、移机等工程工作内容,以及接入网站点的巡检,设备、线路和业务的周期检测,设备故障和()的处理等维护工作内容。
代维管理办法规定原则上每不超过()个接入点配置代维技术人员3人(包括1名队长,不含专职司机)及专用汽车1辆。
采用有线方式的小交换机接入,为集团用户提供综合语音接入的业务。可以实现综合VPN以及其他语音服务的是()
全业务五项代维业务中要求抢修员和支撑员均持有有效的(),基站代维、延伸系统代维和综合接入代维还要求()持有有效的电工证。
对于基站、延伸系统、综合接入、管线代维业务,移动分公司和代维公司应至少每()召开一次定期交流会议,塔桅代维业务,应至少每()召开一次定期交流会议。
综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。
综合接入代维技术支撑队伍包括:()
综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。()
综合接入代维月度()和服务质量满意度的考核对象包括故障、发电和投诉三种工单类型。
综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%。()
间连接入是指接入机构行内系统与综合前置子系统不直接连接,以()或导入的方式通过综合前置子系统发起或接收业务的连接方式
综合前置子系统变更包括接入机构变更接入方式、参数信息、代理关系、业务办理方式以及新增直连业务类型等情形()