住店客人患传染病时怎么办？
当知道住店客人的生日时，怎么办？
定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一，其目的是为了决定客人住店期间的信用限额，及加快退房结账时的速度。
饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。
访客来店探访住店客人，应由访客自行填写会客登记表。
如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。
（）不属于观察住店客人病情的方法。
在带领客人进入会客室时，通常是()。
住店客人生病，服务员不应（）。
饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待采访会客者。
客人住店期间，经常需要洗烫衣服，客人衣物洗涤方式一般分（）三种。
客人的住店过程也就是客人的（）过程。
如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。
在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。
非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。（）
（）是客人最关心的问题，他直接影响到客人的住店感受。
相对式小型会客厅座次客人坐在（）
非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。
来访者查询住店客人情况，而住店客人不在房间时，问讯员应该（）。
饭店为保证住店客人得安全及休息，按公安局得规定在晚间22：30以后不在接待来访会客者。（)
饭店为方便住店客人，向有关银行机构申请，在饭店总台设立外币兑换点，为住店客人代办＿＿等业务（）
为保证酒店客人信息安全，前台尽量推荐来访者自行与住店客人联系（）
如果来住店的客人，携带有易燃易爆物品酒店应该拒绝客人入住。（)
在带领客人进人会客室时,通常是（）
