在（）过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为，顾客对服务的真实感知是通过服务过程中每一个真实的瞬间完成的。
服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？
保安员在验证、登记、观察和疏导过程中，发现可疑人员或可疑情况要及时向服务单位报告，（）应立即报警。
在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以（）。
员工在服务过程中对不能解答或处理的问题，主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题，承诺答复时间，并请客户留下联系电话.
近年来学校提出“教书育人、管理育人，服务育人”，所以，学校中的管理者和工作人员都被看成是（）
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。
保安员在门卫服务过程中，（）出入服务区域人员的证件，严禁无关人员进入。
服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中，在（）等方面应讲究的行为规范。
过程控制通过预先设定（），在服务追踪过程中，在不同节点检查各个参数值，与目标值进行比较，将偏差反馈个服务制定或指导人员，随后进行调整。
在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括（）
咖啡厅的服务人员在服务过程中要尽量避免在人群中穿行。
与服务相伴的有形物（讲课材料）、营销人员的神态、营销人员所表现出来的自信程度等（）都被用来推断营销人员的能力。
在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体或设施接触是指（）。
服务人员在与服务对象交谈过程中首先要做到的是（）。
个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程中提出的要求而提供的个别服务。()
在咨询过程中，为了鼓励服务对象谈论自己的想法或感受，获得更多的信息，服务人员应该尽量提开放式问题。此题为判断题(对，错)。
近年来学校提出“教书育人、管理育人，服务育人”，所以，学校中的管理者和工作人员都被看成是[ ]
&34;车站客运服务人员在服务过程中应（）杜绝服务禁忌
民航旅客服务人员在服务过程中应具备（)
期货经营机构及其工作人员在开展期货经纪业务及其他销售产品或提供服务过程中，不得通过以下方式输送或谋取不正当利益：（）
在服务过程中，体味的要求是规范服务人员可以使用香水，但需（）
营业人员在服务过程中不得接打（)或（)。不说（),不（)。
