金融服务行业的职业道德，是指从业人员在服务过程中，接待客户，处理自己与客户、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为的准则。
电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢，保持在（）分钟比较合适。
服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？
服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则
（）指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为，态度穿着和仪表等给顾客带来的利益和享受。
发票办理规范是税务机关和税务人员在为纳税人办理发票业务过程中提供服务的规范，包括5类27个事项。
技术质量是指服务过程的产出，而职能质量则指（）的过程，即顾客同服务人员打交道的过程中服务人员所表现出来的行为、态度、穿着等对顾客感知的影响。
通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中，接待自己的服务对象，处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。
《空调列车服务质量规范》中规定行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不（）。
饭店员工在其服务过程中对时间概念和工作节奏的把握是指（）
服务机构或服务人员在（）过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为，顾客对服务的真实感知是通过服务过程中的每一个真实的瞬间完成的。
抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括：（）
服务中的职能质量是指服务推广的过程中，客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等，给客户带来的利益和享受。（）
《非空调列车服务质量规范》中规定行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行， 货物堆码（），不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。
在客户服务中如何保持和提高自尊心是一门技术，在工作中不包括（）。
（）应当编制和保持所生产医疗器械的技术文档。包括产品规范、生产过程规范、检验和试验规范、安装和服务规范等
信息资源利用是信息资源开发的最终目标，任何信息资源开发的行为都是为了信息资源能够在其利用过程中产生（）和（）这个最终目标服务的。
服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中，在（）等方面应讲究的行为规范。
服务人员可以使用伤害用户自尊、人格和埋怨、责怪、讽刺、挖苦用户的语言。
（）是指服务推广过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为。
()服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。此题为判断题(对，错)。
组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。外部提供的过程按要求保持在其质量管理体系的控制之中。()
工作人员（所有有地铁标识的服务人员）服务过程中使用服务忌语，未执行作业标准，严重违反作业规定的行为属于有责投诉（）
在服务过程中，体味的要求是规范服务人员可以使用香水，但需（）
