客户终身价值不包括（）
客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。
某银行收集其每一客户的相关信息，并根据不同客户的终身价值为他们提供各自不同的产品，传递不同的信息。它奉行的是（）。
对评价客户关系价值没有影响的因素是（）
企业的贴现率越高，客户终身价值越高。
在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）
在营销过程中，一般而言营销人员不能改变客户的核心价值观，但可以对客户的次价值观进行影响。这就要对宏观环境分析中的哪一个因素进行分析（）。
对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。
客户终身价值
对于高价值的客户，银行要与其建立良好关系，为客户（），促使客户成为银行的终身客户。
影响客户终生价值的因素有（）
影响客户终生价值的因素有（）。
客户资产主要取决于客户终身价值。
客户终身价值包括（）
客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和。
与客户终身价值相关的量有（）
以下属于影响客户终身价值的因素的是（）
影响客户终身价值的第一要素（2.0分）
影响客户满意度的因素其中有服务价值满意度。（)
客户终身价值可以分为两个部分当前利润和____。
相关研究表明：一个企业如果将其客户流失率降低5%，其利润就能增加25%～85%可见防止客户流失，保持有价值的客户对维持企业利润具有重要意义。影响客户保持的因素主要有____。
对于高价值的客户，银行要与其建立良好关系，为客户，促使客户成为银行的终身客户。---营销知识（）
12、市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终身价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）
