客运专线60-18号道岔，辙叉轨排长度（）m。
西客电（2015)18号客运站车基本服务作业列车部分温馨出行,开水供应中非空列车水包车（)。
中国铁路上海局集团有限公司客运部关于公布部分客运岗位作业指导书违章乘车行为处置示范性模板的通知（客管函[2019]63号）规定，对现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等物证，站车客运工作人员应做好收集以及＜--＞
《南昌局集团公司南昌客运段关于印发《南昌客运段客整所作业劳动安全防护管理办法（试行）》的通知（南客安〔2018〕58号）规定驻站防护员提示本道首班作业的现场防护员须在进客技站方向平交道来车方向最外方车梯处插设防护信号（昼间使用红旗、夜间使用红灯），未插设防护信号不得上线作业
《客运站车基本服务作业》列车部分温馨出行，途中随时关注18号（）
西客电2015（18号）局客运处关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中车站部分温馨出行规定，旅客到窗口问询时，说“您稍等”。服务台遇旅客问讯说你好，作业中遇旅客问询时，目视旅客说你好，遇有问询不清楚时说“您稍等”，等客运值班员过来再告知旅客（）
西客电2015（18号）局客运处关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中车站部分温馨出行规定，提示旅客不良行为时，可采用直接方式提醒旅客（）
西客电（2015)18号客运站车基本服务作业列车部分方便出行中引导疏通，保持畅通，满足旅客（)、（)、（)、（)等基本需求。
（西客电〔2017〕89号)《旅客服务系统业务管理规则》第十七条中规定：自动检票系统通过（)等处设置的自动检票闸机实现旅客进出站自助检票作业。
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:列车站停时的应急处置:旅客乘降时，列车长应与车站客运人员、()做好联控。旅客乘降完毕后，各车厢列车员使用对讲机按车厢顺号依次报告列车长，列车长接到全列乘降完毕报告且与车站客运人员站车交接作业完毕后，最后登车。
《关于强化动车组列车途中车容环境工作的通知》站前准备：主要换流站到站前（）分钟，保洁员、专职服务员分别对负责车厢的垃圾、废弃物品进行集中收取，提醒下车旅客带好行李物品，提前在运行方向前方车门口等候下车。（应知应会-西客电〔2018〕97号）
西客电（2015）18号客运站车基本服务作业列车部分安全出行,硬座车厢始发、夜间严格执行（）制度，逐人验票做好登记
西客电（2015）18号客运站车基本服务作业列车部分温馨出行，旅客下车后，卧铺车整理铺位和（），保持车内整洁
西客电（2015）18号客运站车基本服务作业列车部分方便出行中对卧铺旅客，到站前（）分钟到旅客铺位换回车票
保洁、（）、高铁快运等作业人员进、出车站时，统一着装，签订相关安全协议。（应知应会-西客电【2017】25号关于进一步加强车票实名制售验工作的通知）
西客电（2015）18号客运站车基本服务作业列车部分方便出行,运行中加强对通过台、连接处、（、）的检查和疏通（）
西客电（2015）18号客运站车基本服务作业列车部分方便出行中供餐时提供（）服务
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号）通知规定:集团公司客运监察由集团公司客运部相关工作人员和聘任的站段工作人员组成,负责对集团公司客运站车服务质量工作进行监督监察（）
《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》（上铁客〔2015〕147号)规定，各客运段和华铁旅服公司要加强沟通，尤其对高铁动卧餐食（)要仔细检查，发现问题及时报废。
《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》（上铁客〔2015〕147号)规定，各客运段和华铁旅服公司要加强高铁动卧餐食使用管理，强化（)，防止（)，杜绝（)。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定，接车整备作业包括：配合列车长对保险箱的使用性能进行全面检查，做好补票机、票据交接，填写交接记录，将未启用的()入柜锁闭。
普通电客列车车次号由5位数字（客运服务号+序列号/目的地号)组成，前3位为列车客运服务号，后2位为序列号/目的地号。（)
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》（合客乘［2019］50号）规定：待入库作业的终到旅客列车客运作业完毕后，列车长应立即组织按规定锁销车门（便于调车人员作业的两端车门除外，下同），确认车门锁销后在列车中部与车站客运（值班）员办理签认手续（）
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客［2019）474号）：按照集团公司站车分布情况，下列哪些是文件规定的监察网点（）
