在消费者满意度评价指标中，需求品牌卷烟可获得率是（）二级指标。
客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“（）”的服务与“（）”的服务之间的差异而表现出来的。
公路自然区划中二级区划是以潮湿系数K为主要指标，K是表示（）
高速公路收费服务的理念是什么？
高速公路收费管理和服务目标是什么？
客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使（）分析相结合，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性，从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。
简述顾客满意度测评指标体系的原则。
（）是衡量顾客满意结果的量化指标，是反映企业产品和服务质量的综合性指标。
请说出高速公路收费通行质量指标。
高速公路收费管理和服务理念是什么？
市民质量满意度测评指标体系为（）。
在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。
远程解决率是衡量服务中心服务能力的重要指标，也是既影响用户满意度又影响呼叫中心成本的关键指标。
高速公路收费精细化管理规范中，出口正常车辆放行时间、收费操作指标应达到哪些标准？
中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成（）要素的基础。
中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和（）。
当驾驶员对车辆分类和收费标准有异议时，应向驾驶员解释高速公路是按（）4项物理指标进行分类的。
我国二级公路服务水平分级的主要指标主要是（）。
收费站建立内外部监督体系，每年进行的满意度测评及服务质量调查活动不少于多少次？根据调查结果做哪些工作？
公路自然区划中二级区划是以潮湿系数Ｋ为主要指标，Ｋ是表示（
【判断题】顾客满意度测评指标必须是可测量的
绩效反馈面谈的满意度这个二级指标属于（）。
《江苏省文明城市测评体系》规定居民对社区卫生服务机构的满意率不低于多少？
在满意度指标体系中需求分析属于销售满意度评价指标下的二级指标（）
