顾客表示商品较贵，要再考虑时，客服可以回复（）
学生小A对于网上购物、网上退款不是很熟悉，因此当碰到热心“客服”，要用QQ远程操控我们电脑时，小A应该拒绝，然后请身边的熟悉电脑操作的同学帮忙。
当顾客对油品数量产生异议时，若加油机加油量少于顾客购买数量，应该如何做（）。
95599客服中心所称特殊客户是指公、检、法及媒体记者等人员，遇到特殊客户致电，客服代表应该按照以下流程处理（）。
当顾客对油品数量产生异议时，若数量不缺，应该如何做（）。
遇到客户向客服代表致歉时，客服代表要讲应该的。
当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品含有少量水，应该如何做（）。
当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品质量没有问题，应该如何做（）。
使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。
一家海外代购店铺在上个月开通了花呗功能，但是使用花呗会有手续费。某日消费者咨询客服，店铺是否可以使用花呗付款，客服应该如何回复消费者？
当公司遇到困难时高管应该如何对待
当我们遇到感情失败、失业等负面经历时,我们无法回复到原有幸福基点。()
在客户服务培训小课堂中的《客户发怒了，客服应该怎么办》一文中写到，当遇到感觉受到委屈的用户解决方法有（）
当顾客提出需要开具发票的时候，客服应该怎么做？（)
遇到客服代表听不懂客户的方言时，应如何应答（）
小娜是天猫健康食品的客服，店铺上新了巧克力味的减肥代餐粉，顾客都会咨询巧克力会不会影响减肥效果，作为小娜该如何回复顾客，打消顾客的担忧？（)
小紫是一家天猫运动鞋店铺的售前咨询客服，有一位顾客咨询小紫，自己穿耐克41的鞋子，穿阿迪穿多大，小紫应该如何应对？
【单选题】一家海外代购店铺在上个月开通了花呗功能，但是使用花呗会有手续费。某日消费者咨询客服，店铺是否可以使用花呗付款，客服应该如何回复消费者？
当客户咨询的问题暂时无法回答时，客服人员应向客户说明，等查询清楚后再回复客户（）
要求： 以下是买家的四个订单留言，假设你是网店的客服人员，你如何写邮件回复？ 将答案写在本任务书内并上传附件即可。
“你家的产品怎么样，质量有保障吗？”作为客服，请选出合适的回复（)。
顾客在发送了商品链接时，客服应该如何接待（）
淘宝购物时遇到问题应该在旺旺与客服联系，不私下和卖家加QQ沟通。（)
11、当遇到以下哪种情况时应该为视图提供列名（）？
