有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度，其考核的主要指标有哪些？
在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）
企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚？（）
下列哪些特征和行为属于忠诚客户（）？
下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）
客户忠诚度可以用（）标准衡量。
客户忠诚度的确定通常考虑哪些因素？
客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
客户忠诚度的确定通常要综合考虑哪些因素？（）
与3个层次的忠诚客户相对应，企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。（）
企业的忠诚客户通常具有哪些特点（）
增进客户忠诚度可以节省哪些费用？
企业常从哪些方面来培养客户忠诚度（）
客户忠诚度的衡量标准包括（）（）（）（）。
哪些是影响客户忠诚的因素（）。
在测量评价客户忠诚时，可以从（）维度进行分析。
忠诚客户所带来的收获长期累积效果有哪些？
测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些？
客户忠诚可以分为哪些类别？
客户忠诚形成的策略有哪些？
家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
