《动车组列车服务质量规范》开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知（）关闭车门。
旅客持动车组车票在开车后2小时内到车站窗口办理改签但当日无同到站动车组车票时，车票作废。
线路中断，旅客持原票自行绕道改乘其他车次列车时，应按（）处理。
X次旅客列车开车30min后查验车票时，发现XX持站台票上车，应（）。
旅客自行改晚乘车，如遇所改乘的列车晚点2h以上时，其车票有效。（部竞赛题）
一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。
《客规》规定：持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的（）。
持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。
持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车是不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前24小时（）
磁介质车票，用于动车组列车时，右下角打印“和谐号”字样，用于其他列车时（）。
5月3日,北京西开往乌海西的1133次列车，北京西站开车后，一名持当日当次北京西至临河硬卧上铺车票的旅客找到列车长，要求调换硬卧下铺，列车同意办理，办理时手续费核收（）元
动车组列车、特快旅客列车通过时原则上应在正线办理，其他通过列车应在正线办理（）
旅客需要办理车票改签时，48小时以内，可以改签开车前的其他列车，也可改签开车后及次日的其他列车。《客规》（）
动车组列车、特快旅客列车通过时应在正线办理，其他通过列车原则上应在正线办理。（)
助理值班员应穿着规定服装，衣帽整齐，佩戴臂章，携带列车无线调度通信设备，持规定信号旗（灯），立正姿势，动车组、直达特快、特快旅客列车于一接近，其他列车于三接近时，应及时出务立岗接车。接通过列车时，应在列车通过立岗地点前、中、后始终面向列车，即“三面向”，停车（出发）列车“两面向”迎、送列车（）
动车组以外的旅客列车发生车辆故障等情况导致列车临时停车时，待停车原因消除后，司机凭（）的通知，并确认列车具备开车条件后方可起动列车
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票（）
列车在站内其他原因的临时停车，（）应组织司机、车辆乘务员（随车机械师）等查明停车原因，在列车具备运行条件后，由车站按规定发车（动车组列车由车站通知司机开车）
使用非动车组热备车底替换动车组开行旅客列车，旅客可持停运动车组列车车票乘车（）
持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受（)限制。
动车组以外的其他列车在车站出发，办理客运业务时，车站客运人员确认旅客乘降、上水、行包装卸完毕后，通过无线对讲设备通知司机，司机须得到（)的报告后，方可起动列车。
5月7日K264次列车包头站开车后，发现一名旅客持次日到北京站的本次列车硬卧下铺车票，列车同意为该旅客安排宿营车下铺至到站，应（）
5月7日K396次列车包头站开车后，发现一名旅客持次日到北京西站的本次列车硬卧下铺车票，列车同意为该旅客安排宿营车下铺至到站，应（）
动车组列车发生旅客超员造成车厢超载报警时，列车长要向乘务车间以及车站或前方站通报）对超载报警车厢无座旅客进行疏导，均衡疏散到其他车厢或配合疏散下车改乘其他车次列车（）
