接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（）
电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面，可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。
当接到语言粗鲁、不礼貌的报警电话时，应该怎么办？
接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
接电话未使用礼貌用语，应给予（）
电话用语应有礼貌，听到电话铃响，我们应说（）
电话礼仪的规范是准备充足，语言简洁；（）；听话认真，礼貌结東。
用户打入电话时，座席员应礼貌地进行电话开场，拉近座席员与用户之间的距离。
接听电话时需礼貌的向客人自报家门。
散客预定流程中，电话预订：“（）”；上门预订：“（）”；电话预订中，服务员应礼貌道别（）
关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（）。
指出以下接听电话的语言哪些不够礼貌（）
在办公室接听电话时，应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。
秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。
接打电话时对方看不见你，所以不用注意礼貌。（）
电话接打的三个原则是礼貌、准确、简洁迅速。
一般来说，让打电话过来的人先提议结束电话交谈是比较礼貌的。
打电话要有“择时”和礼貌用语，挂电话也要有先后顺序。
掌握正确的、礼貌待人的电话礼仪是非常必要的，那么在社会实践过程中，打电话时需要注意哪些呢（ ）。
掌握正确的、礼貌待人的电话礼仪是非常必要的，那么在社会实践过程中，打电话时需要注意哪些呢（ ）。
王平在打电话是没有使用文明礼貌用语，这属于通联礼仪的范畴。（ ）
以下选项中属于电话接通后的礼貌用语是（）
接到无应答电话时，要礼貌请对方回答，经确认无人应答后，说（）
