《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,达到()以上专业技术水平。
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映社会上电工、物业管理人员、有资质的电气设计安装人员(非供电企业员工)在服务中存在搪塞、推诿行为,应归为()。
供电营业员工文明服务行为规范中的基础行为规范,对员工的()作了明确规定。
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,用电工程验收中,发现有不符合规程要求的问题时,应向客户耐心说明,并留下()。
《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,如何处理?
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定,文明服务行为规范主要分为()。
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定,着装是供电营业人员的外在表现,着装必须()。
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,现场服务人员与客户会面时,应()。
《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为,养成文明习惯,提高供电优质服务水平,塑造供电企业良好的公众形象,增强供电企业的()。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话(网络)服务的规定是:畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通,电话铃响3声接听,应答时要(),然后报出单位(部门)名称。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求供电职工要遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,模范地执行国家的各项()。
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到()。
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听。
依据南网公司《电气工作票技术规范(线路部分)》6.1.10.3规定,工作间断:对工作期间按照调度要求需要恢复供电的工作填写此栏,如为电话联系方式,双方互代签名。其中()。
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给予答复。
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话(网络)服务的规定是:畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通,电话铃响3声接听,应答时要(),然后报出单位(部门)名称。
指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络,或通过上级单位等渠道检举或反映他人违约供(用)电、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为,以及公司员工有违反行风行为的事件()
&34;根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语,提倡使用()
《国家电网公司供电服务规范》规定,__属营业人员不规范行为举止()
按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定,品质.技能.纪律是文明服务行为的()
《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法(试行)》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定:未制度规定标准布置营业网点服务环境,网点服务环境脏、乱、差的,给予相关责任人元罚款()